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一起轰动全国的湖南临武瓜农邓正加遭城管殴打致死案件，让人对瓜农进城卖瓜的生存和经营环境有了更多关注。案件被曝光以后，有媒体深入调查后发现，临武县城缺少合法的西瓜销售场所，偌大的县城只有一个居民不集中，人流少的路段允许瓜农摆摊卖西瓜，结果瓜农为了生意好点，只能私自去别的地方摆摊，导致不断被城管驱逐，频频引发冲突。
“西瓜地图”体现了一种全新的城市管理和服务理念，其最大的特点就是“便民利民、疏堵结合”。这几个字看起来容易，但实行起来却很难，否则，全国各地的城管也不会一直背着“恶名”，屡受公众诟病了。从“西瓜地图”这一管理服务举措上体现出的，正是从重管理轻服务到重服务轻管理的转变，而这也是解开城市管理难题的关键所在，是能否把城管部门从各种矛盾和冲突中解放出来的关键所在。
现实中，一些城市的城管执法者为追求秩序“井然有序”、环境“赏心悦目”的效果，对看着“不顺眼”的东西都要一概清除，一些路边小摊贩因此成为重点整治对象。诚然，有关部门整治市容环境是必要的，但必须以人为本，要注意方便市民的日常生活，并给小摊贩留出摆摊设点、正常经营之地。济南市设置“西瓜地图”的创新之举表明，只要管理得当，一些商业摊点同样可以成为城市和谐的风景。
“西瓜地图”绘出城市管理智慧，抓住了城市管理和服务的根本与精髓，那就是以充满人性化的服务取代之前的强硬管理，以疏导结合的管理方式代替之前的只堵不疏。我们希望全国其他地方的城管，也向缙云县城管部门取取经，发扬一下“拿来主义”的精神，一来可以便民利民，二来也能有效避免“邓正加悲剧”的重演。
文/陈光喜
来源：红网
作者：陈光喜
编辑：易木
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