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办卡加收成本费，账户管理费升级，短信通知开始收费，多家银行的免费项目变收费，被指新一轮乱收费，此时又将沉寂一段时间的银行乱收费推上了舆论的风口浪尖。诚然，随着利率市场化的不断深入，银行依靠吃利差“躺着赚钱”的时代已经渐行渐远。近几年的上市银行财报也显示，银行利润增速不断下滑。利息收入不“给力”，银行纷纷转向中间业务，培养新的利润增长点。
可谓是“羊毛出在羊身上”的典例，依靠吃利差无疑是拿储户的钱来做周转获利的生意，现在生意吃紧，所以反过来要把被利率市场化挤占的利润从消费者身上搜刮出来。当然银行有关服务项目收费有其合理性，毕竟为客户提供服务需要收取一定的费用。但问题是，储户把资金放在银行中获取利息的同时已经把资金的使用权暂时交给了银行，所以银行才能够依靠利差盈利，那么银行对客户的服务也应该处在和利息同等的地位——利息和服务是储户交出资金使用权的对等收益。利率市场化造成的利润增速下滑不应该储户来买单，从这点来看，丝毫没有增值的服务现在开始收费就说不过去了，不应该更不应当。
在探究银行服务项目收费是否合理之后，不得不提的是银行与客户信息不对等造成的乱收费现象。提供服务讲求你情我愿，从开始的服务试用免费，到试用结束没有告知的情况下开始对服务收费，这是明显的信息不对等，更是强行收费的“打劫”。近几天不少银行短信告知某些服务开始收费，此举多少让客户不满，因为即使是短信告知，也有官威的架势，颇有“公告须执行”的意味，消费者大多只能被动接受。
银行服务在于联系个人、企业、金融机构之间的金钱关系，地位举足轻重，责任重于泰山。在利率市场化的冲击下，银行应该充分发挥自身的优势开拓新的利润增长点，对储户加收服务费应本着互利互惠、你情我愿的初衷，也希望不要在加收服务费的过程中出现乱收费的现象，因为这不止关系到银行的名誉，更关系到储户和银行之前的信任感，银行的信誉和信用才是利润增长的根本所在。
文/吴倩
来源：红网
作者：吴倩
编辑：易木
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