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“五一”黄金假期来临，旅游消费问题再次回到公众面前。细究九寨沟这次旅游购物陷阱不难发现，表面上异游并没有强制购物，导游采取的是诱导，精心设置一个局，但凡进入商店的，很难不消费，而商品的价格则高得离谱。
比如在当地一购物点花了4900元买的一串碧玺手链，经专家现场鉴定和国家首饰质量监督检验中心专业检测证实，碧玺手链并非纯天然，价值不会超过200元。购买价格与实际价值相差23.5倍，显然只能用震撼来形容。中间巨额差价显然与导游自息相关。在游客进店购物之前，店家都会发给游客一张所谓“诚信卡”或者专门的购物袋，这些卡上和购物袋上都有相应的编码。编码美其名曰是给导游积分，实际上就是销售提成。
导游为了可观的提成收入，不惜多次安排游客进店购物，且购物时间超过5个小时。而让人产生强烈反差的是，这些旅游项目均号称无自费、不进店。前后一对比，游客厌倦之情自然而生，旅途自然变得不愉快。此类情况早就有之，可以说旅游市场的顽疾。
不同的是，从强制购物到设置购物陷阱，表现手法堪称温柔一刀。苦恼不止于此。每到黄金假期，一些热门景点总是人头攒动，直至人满为患，看风景变成了看人。更让游客郁闷的是，见此情况，酒店房间价格也水涨船高，翻个几倍属于“正常现象”。
据媒体报道，今年五一期间泰山景区住宿费翻3倍，标间价超千元。而能在一片喊涨声中订到房间尚属幸运，一些旅客因为订不到房间，而不得不睡过道或帐篷。
如此种种，让原本快乐的假期自然变得素然无味，旅途变苦途。出现这种情况原因众多，甚至可以说是旅游顽疾，公众寄望于去年10月1日实施的新《旅游法》能解决这些难题。
事实上，新《旅游法》亦有明确规定。比如针对于强制购物，新法明确旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。而对于景区人满为患的情况，新法要求景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。此外，景区应当公布景区主管部门核定的最大承载量，制定和实施旅游者流量控制方案，并可以采取门票预约等方式，对景区接待旅游者的数量进行控制。
当旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应当提前公告并同时向当地人民政府报告，景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施。针对于假期酒店疯狂涨的行来，新法要求为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者，应当符合法律、法规规定的要求，按照合同约定履行义务。
笔者认为，上述种种措施，自然能从一定程度解决游客的旅游困境，但不能忽略市场因素。黄金假期就那几天，需求自然海量，倘若能将旅游分流，或许问题能迎刃而解。
从宏观层面来看，需要全面落实带薪休假制度；而从微观来讲，游客需改变旅游观念，质量应重于数量，终结“到此一游”，珍惜身边的美景。或许只有这样，才能走出旅途变苦途的怪圈。
文/严碧华
来源：红网
作者：严碧华
编辑：司马清
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