时刻新闻
网购以其方便快捷、选择余地充分、价格便宜等等优势来势凶猛，正在不断蚕食实体店大量的市场份额与利润空间，成为实体店最大的威胁者。因此，实体店当然有很必要“见招拆招”，打响保卫战，这“体验感”，便是其中的一个重要举措。但是否真就是法宝，恐怕还难说。
到店里买了东西之后，还可以顺便在超市里泡茶聊天，欣赏名家字画，看书喝咖啡，这当然是好主意。不过那前提是购物者本来就有泡茶聊天的兴趣，看书喝咖啡的爱好，而且如果是聊天，还得有聊天的对象。但这样的人到底有多少？毫无疑问，对于一些不得不陪夫人购物的男人来说，这样的举措大概是能起到一定效用的。问题是对于那些只想逛街的人、或是对看书喝茶欣赏字画毫无兴趣的人，这些“体验感”又能有多大的吸引力？商家是否做过科学的市场调查？在没有市场调查数据支撑的背景下就推出如此举措，到底能够揽到多少客，带来多少经济效益，对实体店的生存与发展发挥出多大的效用？实在是个未知数。
何况，将面积从一两百平方米升级到了2500多平方米，配备红木桌椅和泡茶器具，以及配备一块面积不小的名家字画专区，配备看书喝咖啡的设备及服务人员，这些都必然会增加不少的成本，而它所辐射的范围，却仅仅只有1.5公里左右，即便如此的“体验感”发挥了神奇的效用，又能给实体店带来多大的经济效益？能够填补上那增加的成本吗？一旦“体验感”带来的效益小于因此而增加的成本，就是实实在在的得不偿失，甚至对于实体店的现状来说，可能是雪上加霜。
面对网购的冲击，实体店出招的要点，似乎应该放在网购“软肋”上：诚信问题，安全性问题和消费者的权益保障问题。而在这些方面，实体店是有着天热优势的，如何充分用好自己的这些长处来对冲网购的这些短板，并将网购的长处尽量吸收利用，也许才是面对网购冲出时，实体店的接招着力点。
文/陈家沛
来源：红网
作者：陈家沛
编辑：艾伦
本文为红辣椒评论原创文章，转载请附上原文出处链接和本声明。