1月5日的人民网上有一则港媒的新闻，叫《中国游客，有钱没品》，标题挺刺激人。这个“中国游客”，当指内地游客。事是小事，说起来却有点丢人：10月的一个下午，一辆载着中国内地游客的巴士在法兰克福一高速收费站停下。导游告诉游客，如果要用公厕，每人要交0.7欧元。这在巴士上引起骚动。几个男人决定野外“解决”。一名衣着光鲜的中年女士也加入“野外解决”队伍。从业7年的导游惊呆了：这位不愿意付0.7欧元进公厕的女士，在旅程中却花好几千欧元买了一只江诗丹顿手表。
　　
　　类似“有钱没品”的事，近来不断出现。究其原因，不外有三：一是出游成本下降，出游人群扩大，不少文化层次低、对外国习俗了解甚少的所谓“劣质游客”猛增，林子大了，难免什么鸟都有；二是中国内地游客已经取代美国人、日本人，成为最具消费力的人，有钱难免任性。诸如飞机上不能打架，不能随地大小便，这样的道理，导游肯定会说，但导游说了，游客未必会听，国内横行惯了，出国积习难改。只要看看他们在国内的德性，譬如上了飞机，竟敢不关手机，就该知道，让他们讲点文明规矩，恐怕比什么都难；三是缺乏应有的惩戒措施，在飞机上撒泼，把泡面水泼到空姐身上，弄得飞机返航，结果也没见有什么能让人长记性的惩处，闹了白闹，白闹白不闹，如此这般，就难免会屡屡闹出“有钱没品”的事。
　　
　　有钱未必就是大爷，“没品”的大爷就不遭人待见。“土豪”游客固然带去了大叠现金，但也惹出了不少麻烦。“当地人被惹烦了，设施也被弄坏了，再好脾气的也受够了。很多时候，其他游客一知道有中国游客要来，就会避走，因此影响了旅游收入。”这样的行情，我们恐怕真没想到。丑闻早就听够了，光埋怨也没劲，剩下的问题是如何才能让“有钱”的中国内地游客不再“没品”。
　　
　　治本之策当然是教育，家庭教育、学校教育和社会教育三管齐下，把养成教育作为中小学，尤其是幼儿园最重要的教育内容。教育好下一代，再通过“小手牵大手”，让孩子去影响父辈、祖辈。进而结合社会主义核心价值观的培育和践行，让卫生、整洁、礼貌、有序、宁静尽快成为全社会普遍认可的文明生活习惯。治标之计则是加强出境前的教育，为第一次出境游的游客制作专门的教育片，让他们大致了解出游地的文化习俗，知道该遵守的规矩。此外，还该有惩戒措施，譬如，建立若干年限制出境的黑名单，让他们知道有钱也不能任性，不守规矩，后果严重。标本兼治，当有成效。
　　
　　文/慕毅飞

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