看到短信提示说她的银行卡取款2500元，王女士（化姓）还没来得及反应，就接二连三地又收到7条同样的信息，一共取走2万元。可是她并没有取款，而且银行卡也没离身。原来，她的卡被人伪造，在天津把钱取走了。今年初，王女士将银行告上法院索赔。昨天，鼓楼法院审理宣判，银行要赔。（4月22日《现代快报》）
　　
　　法院判决王女士获得全赔，其法律示范意义就在于，银行对银行卡使用安全负有保障义务，他人用伪卡盗刷消费、取款造成的客户经济损失，应由银行“买单”。这对明确银行的储蓄安全保障责任，改进完善银行卡防伪技术，提升储蓄服务质量，保护用户合法权益，减少因银行卡盗刷引起的扯皮纠纷，都具有积极意义。
　　
　　随着经济活动和现代科技不断发展，“银行卡盗刷”俨然成为了一种新兴“行业”，越来越多的用户遭遇银行卡被盗刷的风险和损失。这种新兴“行业”的猖獗，一方面对银行及时改进技术，确保银行卡使用安全，提出了新要求；一方面，各种银行卡盗刷纠纷涌入法院，也对法院正确合法审理，有效保护权益，提出了新挑战。
　　
　　事实上，在法院审理的银行卡盗刷案件中，由于案情各有不同，并不是所有民事赔偿的法律责任都有银行来承担。之所以王女士获得全赔，是因为不法分子用伪制的银行卡在异地盗刷，而银行并不能证明王女士泄漏过银行卡信息。因此法院认为王女士没有过错责任，银行因为不能防止伪卡交易，从而承担全部赔偿责任。
　　
　　现实中，银行卡被盗刷现象不断冒出，且五花八门，但现有法律并没有明确统一的规定，来应对乱象高发，加之各地法院对法律理解上的不一致，造成案件处理结果也各有差异，甚至“同案不同判”，同样的情形在江苏可能获得全赔，但在外省就可能“各打五十大板”，用户权益仅因司法地域不同就无法获得同样的法律保障，严重影响到法制的严肃性和统一性。这凸显了法律不能应对新形势、新变化的滞后性，亟需修订完善现有法律，针对各种可能情形，出台具体操作细则，规范银行和用户的在银行卡保管、使用上的权利义务，明确双方的过错情况与责任分配，减少纠纷扯皮，以满足日益突显的银行卡安全使用的司法新需求。
　　
　　文/符向军

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