“五一”小长假期间，一段近5分钟导游辱骂游客的视频疯传网络，女导游用了“脸都不要”、“骗吃骗喝骗旅行”、“会遭报应”等激烈言辞辱骂并威胁游客，数分钟里竟没有游客打断或者表达不满。原来该旅行团是一直备受旅客诟病的“低价团”，每位游客行前仅缴纳了1元的团费，远低于实际出行成本，不可避免暗藏了强制购物等“潜规则”。（5月6日中国新闻网）
　　
　　导游长达五分钟的辱骂，游客竟没有一人打断或不满抗议，这不是“低调”，实在是1元“超低价”的团费让游客们无法“硬气”申诉说话，只好忍气吞声、“忍辱负重”。
　　
　　1元团费？没有哪个游客会傻到果真认为这是天上掉“馅饼”，而不是挖个“陷阱”让你跳。那么，对这种藏有强制购物等“潜规则”风险的“低价团”，游客既然“明知山有虎，偏向虎山行”，是不是就意味着“一个愿打，一个愿挨”，受到霸蛮导游的凌辱欺负也是“咎由自取”，只好哑巴吃黄连，打落牙齿往肚里吞呢？
　　
　　当然不是。
　　
　　从事件处理中，我们得知，相关导游和旅行社受到了吊销导游证、停业整顿、罚款等重罚，而每位游客也获得500元的赔偿。事实证明，尽管游客甘愿花1元钱把自己“贱卖”给“低价团”，但不等于旅行社和导游就握有了游客的“卖身契”，就能为所欲为，强制消费、购物不成，就可肆意辱骂游客、半路甩团等，而完全无视旅游质量和游客旅游体验。
　　
　　对此处理，虽然涉事导游表示自己其实也很“委屈”，因为说好的“旅游购物团”怎么就变了呢，而导游作为“无工资、无合同、无保险”的旅游从业“三无”人员，只有游客消费、购物等，才可从回扣中获得报酬，否则就会喝西北风，甚至倒贴钱；虽然也有不少网友在反感导游骂人同时，也不乏讥嘲调侃，认为游客“得了便宜还卖乖”，“花1元钱旅游还净赚499元”等等。但是，这样的处理是依法有据的。
　　
　　针对长期以来旅游业“低团价”陋习，《旅游法》第35条明令禁止“零负团费”旅游模式，以让旅游产品价格回归价值本位，防止恶性竞争，避免强制消费和购物，提升旅游质量和旅游体验，保护消费者权益，维护旅游市场正常秩序。违者将按《旅游法》第98条规定，责令停业整顿、罚款、吊销导游证等。
　　
　　因而，所谓1元“低价图”，尽管游客心知肚明存有“陷阱”，甚至还签署了旅游合同，但这种当事人“真实意思表示”的合同，也会因违反了法律的禁止性规定而无效。不是所有违反法律禁止性规定的合同都无效，《旅游法》也没有明确规定“零负团费”旅游模式无效，但其作为不正当竞争，严重扰乱旅游市场秩序，不仅仅侵害了“自愿上套”的游客利益，也损害到社会公共利益，应视为违反了《合同法》规定的效力性强制法律规范，而归于无效，得不到法律保护。
　　
　　旅游合同无效的，无效部分（比如强制购物、消费等）不再履行，游客可就强制购物、消费投诉，造成的合理损失也可索赔。
　　
　　由此可见，尽管游客自愿选择“低价团”出游，但不意味着其相应法律权益得不到保护，面对强制消费、购物，仍然有说“不”的权利，因为“低价团”旅游模式中的强制购物等“潜规则”本来就是违法无效的，不受法律保护，游客无需履行“合同义务”。作为围观者，我们不必嘲笑调侃，而作为成熟理性的游客，想要质量更好的旅游服务和体验，也要擦亮双眼，选择正规、大型的旅行社跟团出游，而不能一味贪图便宜，甚至明知道是“陷阱”，还往里面跳。
　　
　　文/符向军

(辣味时评，一扫就行！欢迎各位亲爱的作者关注红辣椒评论官方微信！同时官方微信平台将不断推荐展示优秀作者！)