位于广州图书馆大门旁的24小时自助图书馆近期出了一些状况，因为有读者在这里过夜，引起一些不卫生不文明的现象，馆方业务不得不缩水，在半夜锁门停止服务，令一些来借还书的夜猫子读者吃了闭门羹。（9月29日《新快报》）
　　
　　3年前，广州图书馆大门旁的24小时自助图书馆因为读者可以不受开、闭馆时间的限制，市民夜间也能借书、还书，享受“深夜书房”静谧而又温馨的阅读时光，一开业即受到热捧。24小时馆最大的特色是任何时候来这里都能走进书中“黄金屋”。24小时馆不是广州的首创，深圳、东莞早就有了。绍兴、沈阳等地也都相继开办了24小时自助图书馆，合肥、芜湖、马鞍山等城市的24小时街区自助图书馆项目也已经启动。
　　
　　24小时自助图书馆不是谁家的私人书馆，想开门开门，想关门关门，因为这是一项由政府出资建设的社会公益事业，也是公共文化服务体系的重要组成部分，属于公共资源。
　　
　　然而，在制度未改，大门上的服务时间依然是“开放时间：21:00至次日09:00”的情况下，广图的24小时自助图书馆夜间服务却停止了。原因是“经常接到读者投诉，把环境弄得很脏，有些人没洗澡，在这里吃东西，来借书的读者一进来就闻到强烈的异味。”这一停止夜间服务不当紧，把一些白天没有时间，想夜里过来为自己“充电”、借书还书的读者统统挡在了门外。
　　
　　诚然，图书馆需要有一个清爽、整洁的阅读环境。读书是让人智慧和明事理的，邋遢不是读书人的代名词，读书人应该有一个干净、整洁的内心和公德意识。不注意卫生，把环境搞得一团糟，往小处说是个人习惯，往大处说就是公德意识差，是对别人的不尊重。24小时自助图书馆的管理者对公德意识差的读者“怒其不争”的心情可以理解，却没有权力选择关门了事。
　　
　　首先，政府投入大量人力物力财力建设24小时自助图书馆，目的是为了方便群众，体现人文关怀，最大限度地发挥图书馆的服务价值。市民随时随地都能在24小时自助图书馆享受城市的公共文化，是他们的福利，更是作为纳税人所拥有的权利。而作为图书馆的管理者，为公众提供功能完善、方便快捷的服务，是义务，更是责任。
　　
　　其次，24小时自助图书馆，既不是23小时，也不是22小时，体现的就是24小时全天候服务。“24小时”既是招牌，又是服务要求，更是一种诚信。如今，零时过后就“闭馆”，24小时自助图书馆成了“夜来黑”，是典型的失信行为。
　　
　　再次，夜间停止服务的理由是有读者投诉有人夜里把环境弄脏了，作为管理者完全可以利用劝导的方式对“邋遢”读者进行温馨劝导。对于不听劝导的，可以采取警告、建立黑名单制等措施。因为有人不文明，你就用失信来对抗失仪，岂不是为了泼脏水连澡盆里的孩子都一起倒掉了？按照这样的逻辑，景区因为有不文明游客是不是就可以关闭了？火车因为有不文明乘客是不是就可以停运了？
　　
　　当然，24小时自助图书馆也需要大家在享受到公益服务的同时，有一颗公益的心，共同来营造一个文明、和谐的读书环境。
　　
　　文/宾语

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