一份在广西岑溪捐献的肺，要在最多9小时内赶到几千里之外的江苏无锡移植给患者，因为距航班起飞只有15分钟，在广州白云机场被柜台值班经理以客务没通知而未做准备为由，拒绝让该团队登机。所幸，在深圳航空的支持下，取肺团队从广州飞往无锡。（10月4日澎湃新闻网）
　　
　　广州白云机场的这位柜台值班经理，真是一个执行规则不走样的人，一句“客务没通知而未做准备”，便将无锡的取肺团队打发得远远的。尽管该团队是在与生命赛跑，人家大经理才不管这档子事呢。
　　
　　社会的有序运转，离不开一定的规则。任何一个行业都有其内部管理规章，民航也不例外。“客务没通知而未做准备”，也许的确是实情，但面对急切等待器官移植供体的病人来讲，委实等不起。面对这一特殊情形，再刚性的规则，恐怕都应该为生命让道。能坐上民航柜台值班经理的位置，相信这简单的道理应该懂得。可令人遗憾的是，广州白云机场的这位柜台值班经理偏偏作出极其冷血的决定，不容置疑、毫无商量，任凭取肺团队嘴里磨出血泡也无济于事。所幸的是，在深圳航空的支持下，取肺团队得以及时返回，艰难地完成了生命的接力。我们不禁要问：同样是航空人，做人的差距咋就这么大呢？
　　
　　规则是死的，人却是活的。死规则需要活人来执行，规则才显示出刚性和弹性，才显示出人性和理性。即便是幼儿园的小朋友，可能也懂得走路时要礼让救护车、消防车等特殊车辆，更何况民航柜台值班经理是成年人，是职场中人呢？职场中人有自己的行业规章，但在人世间最宝贵的东西——生命面前，则显得无足轻重甚至微不足道。
　　
　　规则与生命，两者相权，规则只能无条件的让位于生命。这一点，应该成为每一个职场中人的共识。广州白云机场需要对所有员工补补行业道德这一课，千万别让个别员工的傲慢与愚蠢毁了企业形象，毁了民航人的形象。
　　
　　文/钱桂林

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