女子推婴儿车坐公交被拒载，司机回应：怕安全隐患不得已拒载。四川遂宁市市民陈女士推婴儿车坐公交被拒载，随后陈女士将自己的遭遇发到了网上，也引起了网友的共鸣，一些网友有过和陈女士相同的遭遇。陈女士表示，带着婴儿车坐公交车比坐出租车方便，因为可以直接把孩子放在婴儿车内，所以她希望更多的司机能够体谅带小孩儿的乘客。司机称这是因为该婴儿车比较宽大，容易堵住公交车通道，出现安全隐患，也是不得已才拒载。（11月8日中国广播网）
　　
　　我比较支持司机的做法。作为公交司机，有责任、有义务维护车内良好的环境和正常的乘车秩序。《城市公共汽电车客运管理办法》规定，城市公共汽电车“在营运过程中不得无正当理由拒载乘客、中途逐客、滞站揽客”，这当然是对乘客权益的一种保护，但同时也并不意味着公交车就一定不能拒载，只不过是需要有正当理由罢了。而这位女士使用的婴儿车比较宽大，而且无法折叠，可能会堵塞公交车的通道。为了保证车内的安全和秩序，司机予以拒载并不违反相关规定。
　　
　　至于带孩子的女士该如何乘车，其实并非没有解决的办法。这位司机之所以拒载，是因为当时车上已经有两辆婴儿车了，再上这种大型的婴儿车显然很不安全，便让陈女士赶下一趟车。陈女士完全可以按照司机师傅的建议，乘坐下一辆人少一点、宽松一点的公交车。她需要方便的交通工具，完全可以理解；但她也要考虑一下别人的方便和利益。另外，她在带孩子出门之前，就应当考虑到乘车可能遇到的不便，选用小一点的婴儿车，或者避开高峰时段乘坐公交。这既是一个互相理解的问题，也是一个公共道德的问题。与人方便、自己方便，多一些理解、多一些自觉就能利人利己，何乐而不为呢？
　　
　　我们提倡人性化服务，特别是公交车等公共交通工具，更是要把人性化放在重要位置。但不管怎样，该讲的制度还是要讲，该遵守的规定和常识还是要遵守。对妇女儿童等特殊乘客，司乘人员必须在力所能及的范围内提供尽量多的呵护，但也不能无原则迁就，毕竟其他乘客的利益也应该得到充分的尊重和保障。从这个角度看，涉事的司机师傅坚持原则、尽职尽责，应予充分肯定。如果遇到责任心不强的司机，他才不管那么多，多一事不如少一事，乘车秩序不就乱了吗？很显然，这并非我们想看到的。
　　
　　文/乔志峰

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