日前，海南省三亚市针对网络上曝出的《一厅级干部在三亚被城管弄得没了尊严》一事作出回应，涉事人员被停职。12月4日，一位从官媒退休官员发文称，在三亚天涯区海边游泳时，载有衣物的自行车链锁被城管剪断，致使其仅身穿裤头，徒步去三亚市政府，最后犯病回家，前后长达4个多小时，身心受到羞辱。（12月7日《法制晚报》）
　　
　　一个外地人到三亚越冬度假，骑车到海边游泳，被城管以乱停车为由对自行车进行了暂扣，结果导致其仅身穿裤头，犯病回家。整个事情简单明了，如果当事双方能够认真沟通协调，也就是小事一桩。但事件结果却远超意外，一来因为这个外地人不是普通百姓，而是一名官媒退休厅官，二来因为有了网络曝光，结果在舆论的围观下，不仅三亚市有关方面进行了正面回应，而且当事城管人员也被停职。看似这起舆论事件已经风平浪静，但由此带来的教训却当铭记。
　　
　　作为城管执法人员如何理性执法，这是一个深刻教训。对于三亚这样一个国际性旅游城市来说，严格城市管理是必须的，对违章停放的车辆进行查处也在情理之中。客观而言城管执法也算不错，5辆电动车、自行车无视附近划定的自行车停放线位违规停放，经说服有4辆车按照线位停放。但就是剩下的这一辆车，城管人员由于找不到主人，而忽略了清理车上的物件，导致在海边游泳的车主上岸找不到衣物而尴尬。应该说这是城管执法人员的一个瑕疵和漏洞。“此次事件暴露出我们人性化执法和文明执法不足”，地方政府负责人的话点出了问题的关键。
　　
　　作为地方政府如何妥善应对突发事件，也是一个深刻教训。在车辆暂扣之初，如果当时地方政府相关部门接到消息之后，能够及时迅速的处理，至少在第一时间将车上的衣物送达给车主，或者是对具体的情况进行解释说明，或许就不会出现后来的网络舆情。但在前后长达4个多小时的交涉中，依然没有把这件小事情处理妥当。当事人于下午5时10分向三亚市政府服务热线投诉，三亚市政府服务热线工作人员先后向公安110、天涯区转办，并持续与当事人保持联系，及时协助当事人解决问题，但从办事作风来说，几个小时居然解决不了如此小的一件事情，问题出在哪里？应该进行反思。
　　
　　作为这位退休官员来说，如何真心爱护这座城市，如何做一个遵纪守法的游客，也是当反思。当然我们理解这种穿着裤头走在大街上的尬尴和无奈，但前提是自己必须要遵守一座城市的相关管理规定，至少要把车辆停在规定的停车位置上，而自己的自行车却锁在市政设施凉亭的柱子上，显然这是有碍瞻观的，这一点肯定做得不对。其次在大庭广众之下，公然在海边游泳，这也属于不文明的行为之一，换句话说如果自己到正规的海滨浴场进行游泳，何来的这档子事情？
　　
　　文/张闲语

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