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破解“春运难”需“对症下药”

来源:红网 作者:李蕊 编辑:司马清 2016-02-06 13:57:54
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  昨日,春运节前高峰如约而至,北京四大火车站发送旅客近60万人次。繁忙的春运中,高科技手段上岗助阵。昨天记者发现,新设的旅客自助验票系统已在北京站试运行。该系统在插入身份证和蓝色实名制磁卡车票后,可通过扫描旅客面部信息,“刷脸”进站。(2月5日《北京日报》)
  
  伴随着2016年春节脚步日益临近,我们又将面临一年一度的春运“大考”。几年来,铁路购票发生了巨大的变化,这些变化不仅仅是采用实名制购票方式使票贩子、黄牛党淡出人们的视野,保证了人民的切身利益,更体现在购票系统技术改革实现网上售票、电话订票、自动售票机、客票代售点、车站售票窗口“五位一体”的售票服务措施,缓解了购票压力,我们的回家路顺畅了,铁路部门的付出值得拍手称快。
  
  每逢春运,人们都习惯于为原本拥堵的路途描绘悲情的色彩,今年春运,“高铁泡面,15元盒饭”成为公众吐槽的焦点。我们在谈论春运时的话题和情感发生悄然变化,从“票难买,家难回”的抱怨到“舌尖上春运”幸福感的期盼,这些集体情绪宣泄充分折射出铁路服务的巨大进步。
  
  春运大考是典型的“中国式难题”,目前各交通部门所做的种种功课都只是缓解,若要真正解开这个难题需要立足复杂的中国现实。每年春运,最大的客流是“民工流”。2015年春运,在2.6亿农民工中,跨省流动的农民工将达到1.6亿人。大量农民工回家过年依然是一种“刚性需求”,因此,破解春运难题就必须从大量民工潮汐式流动的根源入手。
  
  笔者认为,解决春运难题不应止于加快交通运输的发展,更重要的是要把农民工真正融入到城市中去。农民工融入城市是一个艰难的过程,要突破许多有形无形的障碍,要开辟各种直接间接的途径,政府部门应竭尽全力消解城乡二元结构、着力推动城乡统筹发展,帮助广大农民工更快地融入当地社会,成为“新市民”。另外,不能只简单解决身份问题,而是要让农民工在城市里住得下、有保障,让他们能享有相同的待遇,从精神层面给予他们应有的尊敬,让他们能体面地在城市中生活。
  
  解决这个难题并非朝夕可至,保证农民工在今年春运中走的好,走得了是首当其冲的重要工作。在激烈的抢票大战中,农民工网上订票有短板,属于弱势群体。社会上的“订票哥”及铁路部门应该帮助他们填补这一种技术上的短板。据悉,铁路部门已经针对农民工出行推出许多较优惠的服务政策,公路、民航等部门,也应该结合自身优势,针对农民工推出低廉价格的机票,为农民工提供便捷和多元的出行选择,进而优化春运出行的结构。
  
  文/李蕊


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作者:李蕊

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