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草原天路免费的消息，同收费的消息一样，在公众中引发不小的轰动。沸沸扬扬的收费，让草原天路经历了过山车般的民意沸腾和激烈的旅游市场反应，历时半个月，终于还是以免费告终。与其说这是顺应民意，不如说是重新回归正轨，依旅游市场规律行事罢了。
几年前，西湖率先在国内实施免收门票的模式。市场一度认为西湖要赔本赚吆喝。但事实证明，西湖免费，带来了如织的游客，由此给上下游产业带来无限商机。而草原天路收费的半个月内，其上下游产业的损失远超门票收入，据农家乐老板讲，其半个月的收入，还不及去年两天收入。这就是市场对草原天路收费最真实的反应。
旅游作为一种特殊的服务项目，需要的是等价交换。而张北县政府，在草原天路的建设上，也只是修建公路而已，属于“无心栽花”，这只是政府投入基础设施的应有之义。况且，按照草原天路的公路等级，其收费显然没有法律依据。在与民意进行博弈的最后阶段，张北相关官员表示，收费实际上是张北的无奈之举。这种表面上的“心酸”，实际更加暴露出张北在草原天路收费的“可怜”但不可尊重。因为收费无法可依，就很难为民意所尊重。
草原天路取消收费，只不过是张北方面，面对汹汹民意所采取的明智之举。支持草原天路旅游发展，是张北唱好旅游这篇文章的既定方向，但应该充分发挥市场的作用，在景观培育、旅游服务方面做文章，而不是把行政管理这只看得见的手，伸向不该伸的地方。
草原天路又免费了，无疑是件好事。这也可能给张北，或者其他仍然单纯把门票当作生存之道的旅游景区以提醒。把旅游收入捆在门票上，只能是作茧自缚，没有太长的路可走。
几乎与张北草原天路同时被热炒的，还有上海迪士尼开园试营业，不少游客即便“贵得哭晕”也要进园游玩。为什么？游客玩的是体验，是服务，是可以游玩的内容，而不是雁过拨毛式的层层关卡。
张北草原天路和上海迪士尼乐园两相对照，就可看出管理和服务理念不同，其结果也会截然不同。一个遵从市场法则，尊崇旅游规律，一个则是依靠行政手段和自顾自打悲情牌。哪个更高明，哪个走的路更长远，想必游客的脚步才是最好的裁判。
当然，草原天路独特的资源，完全可以得到有效的开发，在市场规则和法律的框架下，照样能够发展旅游产业，推动农家乐等系列旅游项目的发展，但发展的道路依然还是法律，是旅游业发展规律，也是民意，仅此而已。
文/张立
来源：红网
作者：张立
编辑：易木
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