“想买张回家的票怎么那么难啊？”最近，在北京一家互联网公司的唐先生接连两个星期都未能在12306官网上买到回家过年的卧铺票。无奈之下，唐先生选择了携程网推出的VIP专人抢票服务，收费价格为66元/份。在挂单两天后，唐先生成功地抢到了两张卧铺票。（1月3日 中国新闻网）

　　春运近在眼前，虽然今年从铁路、民航、公路的运输能力上来说都比以往准备更充分，服务更好，网络抢票也解决了往年引发吐槽的图片验证问题，但是一年一度的春运火车票抢票大战仍在上演，“开售一分钟，只剩无座”“一票难求”的状况丝毫没有消减。这对忙了一年就等回家的人们来说，无疑是令人心塞的。

　　在这样的背景下，一些网络平台推出有偿抢票服务。虽然不是从前在火车站广场上现场买票的“黄牛党”，但这些网络平台的行为，跟“黄牛”并无两样。铁路公安部门表示，收取手续费超过5元的，均为倒卖火车票行为，即是违法的。那么这些网络抢票平台和“抢票神器”，收取高价“服务费”，本质上就是在扰乱正常的售票秩序。

　　对于消费者来说，在节前客流增加、雾霾频发等因素的影响下，加之媒体把今年定义为“史上最难抢票年”，很多人觉得能顺利抢到火车票，按时回家过年才是最重要的，至于多掏点钱通过抢票软件抢到票，虽然无奈，但也是没有办法的办法。有的人甚至认为，这是一个愿打一个愿挨的事情，无可厚非。但笔者认为，要想真正做到让大家顺利回家过年，就不能破坏规则，需要打破的，是火车票网络售卖垄断和春运承载能力不足的现状。

　　不知不觉，抢票回家成了一种“新年俗”，每年都让几家欢喜几家愁。要解决好人民群众回家过年的“最后一公里”问题，就要从根本上提高我们的交通承载量，落实带薪休假制度，或者适当延长春节假期，让大家错峰回家。至少让这场节前的抢票大作战容易一点，让大家都能抢到自己期待了一年之久的那张火车票。

　　文/梁恬