每年夏天的啤酒节，是山东青岛最负盛名的旅游项目之一。今年的啤酒节已于7月20号开幕，将持续一个月的时间。但是近日，有消费者向媒体反映，在机场、酒店以及一些旅游景点打车，会被司机拉到推荐的饭店吃饭，知情人士透露，这些出租车司机与多家饭店达成合作，以啤酒来自青岛啤酒一厂、食材新鲜、口味好等各种推荐理由，拉客进店，提成高达30%。（7月30日中国之声）

　　“大虾事情”，使得久负盛名的海滨城市青岛——陷入到公众口诛笔伐的舆论“旋涡”之中，缘由无他，旅游消费宰客也“太狠了”点，与作为全国文明城市，驰名中外的海滨度假胜地的形象背道而驰。社会舆论一片哗然，青岛当地旅游市场管理部门也倍感压力，立即大力推进当地旅游市场规范整治，意图重塑形象、重获公众信任。当时整治的力度是有目共睹的，取得的成效也是显著的，但青岛旅游市场从此就“风清气正”了吗？事实并非如此。

　　记者在青岛的实地调查，不仅没让人放下悬着的心，反而增添了新的心结。旅游市场的不诚信、坑蒙拐骗行为不仅未偃旗息鼓，反而换了个“马甲”，重复着“昨日的故事”，通过的哥与饭店的沆瀣一气、相互勾结，有组织、有规模地上演着“宰客”的勾当。如果说青岛大虾事情是某个饭店的个例行为，那么的哥负责载人，饭店负责宰客就是群体性的坑蒙拐骗行为，是有组织、成规模，链条化的消费欺诈行为，从这个角度看，青岛的旅游市场的不诚信行为岂非越整越乱，星星之火成燎原之势？

　　冰冻三尺，非一日之寒！旅游市场不诚信行为非一时一地所独有，原因是多方面、多层次的，从源头上看，不外乎三个问题的叠加造就：

　　首先就是整个社会的诚信体系尚在发育、重构中。不诚信、消费欺诈应该说是整个社会的共性问题，近日吉林长生生物的虚假疫苗问题曝光，举国哗然，医疗领域尚且如此，更遑论普通的消费领域了，不过是旅游市场多发、频发而已。

　　二是呈井喷式发展的旅游经济，导致旅游服务业野蛮生长，一时间泥沙俱下，造成恶性、无序的竞争，尤其在旅游旺季，商家不择手段、唯利是图，也是不少旅游景区的常态，非青岛所独有。

　　最后就是游客的防欺诈、防骗意识有待提高。常言道：“天下没有免费的午餐”“没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨”，消费者过于天真、轻信是“成全”不少“诈骗陷阱”的重要原因，否则，银行诈骗、“一日游陷阱”早就销声匿迹了，何以时至今天，仍然活跃在街头巷尾，真是让人又恨又无奈。

　　无独有偶，近日央视的《新闻会客厅》也对首都北京的“一日游”乱象予以了报道和抨击，甚至用“十年如一日”来形容“北京一日游”这一乱象，和治而不除的尴尬境地。打击不力是表象，根本上还是由于从业者缺乏业界良知，前赴后继的消费者“太天真”抑或是好贪小便宜，这都是目前旅游业普遍存在的、深层次的矛盾和问题，单纯靠政府的干预和打击，显然是治标不治本。

　　青岛拉客宰客、北京“一日游”陷阱、云南“打架消费”、海南旅游辱骂事件等等，看似一个个孤立的事件，实则都是旅游市场深层次矛盾的表现，若不能溯本清源、从根本上治理，那再多的行政管理行为，也都将成为治标不治本的应景之举，难以取得实质性进展。长此以往，会失去消费者的信任，造成旅游市场好景不再的悲剧。

　　文/徐义闯