“十一”长假期间，不少游客选择在民宿住宿，订单量和评价是最重要的参考依据。但“新华视点”记者调查发现，无论订单数量还是评价内容，都有可能是“刷”出来的，有的网红客栈甚至每天花千元左右“刷单”。（10月4日新华社）

　　“金杯银杯，不如老百姓的口碑。”对于商人而言，口碑就像是一张名片，良好的口碑代表了竞争力。在互联网信息交互发达的时代，人们的吃、住、玩、行都可以在网上一键完成，网上的好评与差评的口碑竞争也上了网。尤其是网络平台按照销售额的高低、好评的多少等情况来决定是否将其优先推出。

　　然而，刷单刷出来的好评如同泡沫一般，一戳就破，是一种自断活路的行径。刷单给好评，对商家态度、速度、服务、质量等缺乏科学合理的评估，误导了消费者的选择，破坏了良好的电子商务营商环境，使客户产生极大的体验落差，留不住顾客，不利于商家长久发展。最后，差评少不了，投诉、状告等板子也躲不了。

　　值得注意的是，今年8月，阿里巴巴以侵权为由，将三名利用恶意差评敲诈商家的差评师诉至法院。那么，刷好评的商家是否就能置身事外呢？答案是否定的，新修订后自今年1月1日起施行的反不正当竞争法规定，经营者不得对其商品的销售状况、用户评价等作虚假宣传，违者将被处20万元以上100万元以下的罚款；情节严重的，处100万元以上200万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

　　刷单刷出来的好评，引发的信任危机、品德危机、价值观危机无法衡量，是客户、商家甚至社会无法承担的代价。要斩断好评刷单利益链条，除了法律的震慑力和制度的约束力之外，要加强网络平台技术手段的更新，研发一套科学、合理的综合评价系统。同时，也要引导社会力量广泛参与舆论监督，确保网络平台诚信经营，挤压“刷单”空间。

　　文/郭斗云