近日，某地组织党员干部在为困难群众送温暖过程中，随行带了好几名宣传人员，他们一走进贫困户家中，慰问品一放，又是采访又是录像，弄得贫困户很不自然，加之情绪一紧张不知说什么好。（12月17日《宁波日报》）

　　基层送温暖是许多部门的规定动作。在岁末年初，党员干部深入开展走基层行动，看望老党员，为经济困难家庭送一些必备的物资，了解居民诉求，解决民众困难，这是优化工作作风、实现干群心连心的务实之举，本身值得点赞。不过，如果走基层活动前呼后拥、或者止于“摆拍”“留痕”，则可能在民众心中产生不好的印象，既有损干部队伍的形象，也容易消解走基层的积极初衷。

　　又是采访又是录像的走基层，显然搞成了一种形式主义。将走基层联系群众看做是完成任务，缺乏主观上的重视，其结果往往是“雨过地皮湿”：东西一送、照片一拍，便匆匆打道回府。在流程式的工作中，民众除了收获一些慰问品，感觉不到服务、帮助的诚意。本该是暖心、走心的好办法、好举措，却因了这种走马观花的虚浮作风而跑偏、变味，甚至可能让民众心生反感。

　　人与人之间的交往无非是“真诚”二字。党员干部服务基层百姓，同样也要真诚。真诚地到民众家中，认真倾听而不是滔滔不绝，认真记录而不是随意敷衍。要将心态沉下来、姿态放下来，在与民众同喝“大碗茶”、同坐“长板凳”、同说“乡土话”的过程中，拉近与民众之间心与心的距离。要注重改变赠送慰问品的方式，根据民众需求送一些可以产生直观效果的慰问品，改变简单以米、面、油为主的方式。要改变既拍照又采访的浮夸作风，少些完成任务的形式，多些直抵人心的真诚。唯有如此，才能以务实、低调、真诚的作风，让民众在走基层活动中收获幸福感、获得感。

　　文/汪东旭