在北京地铁13号线列车座位上吃糕点，食品残渣掉落一地，不但不听其他乘客的劝阻，还把食品外包装袋抛弃在车厢内扬长而去——1月30日，北京公安局对此事发布情况通报称，1月29日，该名女子王某扬因扰乱公共交通工具上的秩序，已被北京公交警方行政拘留。（1月31日《北京青年报》）

　　“凤爪女”在地铁上的不文明乘车行为，可谓是劣迹斑斑。据了解，从2013年起，“凤爪女”就被曝光曾在地铁车厢吃凤爪、麻辣烫、乱扔垃圾，从而被封为“凤爪女”。在2016年，“凤爪女”在上海乘坐地铁时，不仅吃凤爪，而且飙脏话，在社会上引起了广泛影响。

　　但“凤爪女”每一次都逃脱了法律的制裁，不需要为自己的不文明乘车行为付出任何代价，只是被大众予以道德谴责，在网络上进行批评和唾骂。这意味着“凤爪女”不文明乘车行为实质上处于零成本状态，当然就对“凤爪女”的不文明行为起不到应有的威慑作用。这次“凤爪女”在北京地铁上我行我素，不听其他乘客劝阻，继续乱吃食品、乱扔垃圾，遭到警方给予行政拘留的处罚，实属活该，为各地公安机关处理“凤爪女”这类不文明乘客开了一个开头。

　　“凤爪女”无视其他乘客劝阻，肆无忌惮地在地铁车厢内吃东西、乱扔垃圾，污染车厢环境。从表面上看，这只是一种不文明乘车行为。但从法律角度说，这就是一种扰乱乘车秩序的违法行为，引起了乘客间的纠纷，对其给予治安处罚并不过分，也不是小题大做。

　　事实上从维护乘车文明角度说，对“凤爪女”必须进行法办，不能只是进行道德谴责。“出名要趁早”已经成为很多人的座右铭，特别是在自媒体时代的当下，一些人为了出名，为了增加流量，追逐“10万+”，不惜采取哗众取宠方式乃至违法违规的手段博人眼球。在这种情况下，如果对“凤爪女”束手无策，任由“凤爪女”在地铁上“胡作非为”，那么极有可能造成破窗效应，诱导更多想出名的人选择这种手段制造引人眼球的噱头。因为在目前，一个人不管以什么方式出名、走红，只要成为名人、“网红”，就有可能被各类商家邀请去走穴、站台，能赚得盆满钵满。比如，“凤爪女”在地铁上乱扔垃圾出名之后，就有公司邀请其担任年会表演嘉宾，而且出场费不降反增。

　　讲文明、守秩序、不影响到其他人的权益，这是每一个社会人的基本素养。维护乘车文明，保障绝大多数乘客的合法权益和乘客体验，对“凤爪女”这种不文明乘车的乘客，必须予以法办，不能放纵和轻饶，不能停留在道德谴责状态。从这个角度说，有必要进一步完善法律法规，推动不文明乘车行为入法，以法律法规形式对不文明乘车行为予以明确严禁，配套处罚措施，让乘客清醒的知晓不文明乘车可能需要承担的后果和责任。

　　文/何勇