“‘放管服’改革一再提速，政府拿在手上的项目却快不了，‘服务一条龙’竟成了‘拦路几只虎’。我看只是材料总结得好，说得好，其实是大忽悠！”4月17日，孝感优化营商环境推进市直“三区”高质量发展推进会上，孝感市委书记潘启胜怒批营商环境中的形式主义。（4月18日 澎湃新闻网）

市委书记的怒批并非无的放矢。据媒体报道，去年孝感市有个项目因规划调整要增加了30万预算，却让企业和相关部门把所有流程重走了一遍。而类似的问题还有不少，如，对企业承诺的期限、资源兑现不了；政府部门的分内职责，却通过购买服务的形式，甩给了第三方机构……

问题只是表象，病根还在作风。各地方在每年的工作计划、经验总结里，都少不了谈谈自己如何简政放权、让群众办事高效便捷，也必然会提及自己如何纯洁政商关系、提供优质服务、改善营商环境，等等。但回归现实，“胸脯拍得响、表态调门高、落实却走样”的现象却依旧存在，不同程度上折射出地方政府部门形式主义做派的常反复和难根治。

应看到，政府承诺代表着政府公信力，承诺落到实处，必然赢得信任与支持，反之，若让承诺停在口头上、留在文字里，就等同于“忽悠人”的空话、虚话、套话，经不起实践的检验，也必然会失去民心。

放在政企关系上更是如此。企业要发展，效率是关键。政府能够提供怎样的营商环境、能否让企业感受快捷方便省心，直接决定着政企双方是否能够更好实现合作共赢。近年来，各地政府均出台类似于“一站审批”“一网通办”“一条龙服务”的贴心举措，其目的就是精简繁冗重复的不必要程序，提高服务效率，吸引更多企业入驻。但再好的举措，不落实到实际工作中，就是空话一句、白纸一张，企业办事受折腾，自然难对政府有信任。

地方要改善营商环境，制定改革创新举措必不可少，但纠治形式主义歪风则更为重要。正如大家常讲，“兑现的叫承诺，没兑现的是忽悠”。各地方政府或许都应从中获得启发、受到警示，不管是为企业服务，还是为群众办事，不能搞成“一锤子买卖”，更不能只要广告、不要疗效，而是要自觉做到言必行、行必果，打破服务“梗阻”“壁障”，真正让公众享受到“放管服”改革红利。

至于那些写进材料里的承诺，不妨来场彻底清理，看看还有哪些“大忽悠”仍在漂浮，针对这些“忽悠”，再来场更为深刻的改革，以严作风、实担当、真作为，让公众感受更多幸福与获得，而这才是党员干部应尽的责任和义务。

文/史俊逸