这几天正值“6•18”电商企业年中大促，为维护消费者正当权益，北京市市场监督管理局消保处要求平台企业，严格落实赔偿先付制度，当销售者或服务者故意拖延处理或者无理由拒绝赔付，以及因销售者或服务者撤场等情况导致消费者无法获得赔偿时，由平台经营者向消费者先行赔付。在近几日的促销活动中，新京报记者发现，不少消费者已吐槽遇到产品质量缩水、强加门槛、配货售卖等现象。（6月18日《新京报》）

在市场经济大潮中，电商以方便快捷，价格实惠等优势赢得了广大消费者的厚爱。使之成为一匹黑马，跑马圈地，占领了越来越多的市场份额。这本是一件好事。但是，事物都是一分为二的，有好处亦有弊端，随之而来出现产品质量缩水、强加门槛、配货售卖等损害消费者权益等现象。而且消费者维权困难，引发消费纠纷不断。因此说，严格落实赔偿先付制度，无疑能起到给消费者吃上定心丸、稳定市场秩序、刺激电商消费等，可谓一举多赢，值得充分肯定和支持。

首先是给消费者吃上定心丸。说起电商的优劣，人们耳熟能详。正像许多人所说的那样，电商让人们又爱又恨。爱的是方便快捷，鼠标一点，坐在家中等着送货上门。有许多还是货到付款，不满意可以在7天或15天内退货。可令人烦恼的是，有些电商夸大其词，把产品说得天花乱坠，性价比超高。可是，一旦达成交易，就出现了有些产品质量缩水、强加门槛、配货售卖等现象，呈现出卖前当孙子，卖后成大爷的现象。形成故意拖延处理或者无理由拒绝赔付，以及因销售者或服务者撤场等情况导致消费者无法获得赔偿，严重损害了消费者权益，扰乱了电商市场，导致投诉不断，纠纷频发。而建立平台先行赔付制度，从根本上保护了消费者的权益，给消费者吃上了定心丸，可以放心放手通过电商购买商品。

其次是有利于树立了电商平台的形象。在电商交易过程中，消费者、电商经营者、交易平台缺一不可。尤其是平台经营者，一手托两家，三方利益都要兼顾。因而角色尤为重要。一旦引发交易纠纷，平台必然会受到牵连。事实证明，交易纠纷高发的，消费者对平台的信任感会大大降低，从而影响平台形象和经营。从表面上看，建立平台先行赔付制度，会给平台增加了工作量和经济成本，但仔细思量，平台可以追究那些失信的厂家责任，直至把其拒之门外，断了他们后路。从而促进更多的厂商做到诚信为本，守法经营。

再次是有力地促进了电商产业做大做强。毫无疑问，近年来，我国电商业发展迅猛，大有超过实体商业之势。但是，由于少数无良电商的坑蒙拐骗行为，让其信用度降低，或多或少地影响了产业的发展进程。而通过平台先行赔付制度的建立，消费者信心增强，平台信誉度提升以及更多的厂商提供价廉物美，性价比高的产品，必将能进一步促进电商业的繁荣昌盛。利国利民利厂商，一举多赢，何乐而不为呢？

文/陆敬平