近日，家住成都市玉林西路沙子堰东巷4号苑的吴先生通过“问政四川”投诉表示，自己所在的小区存在乱收“开门费”的情况，“以前都是开一次门一块钱，换过门卫后，居然开始按人头收费。”吴先生说，一家4口晚上回家开一次门就要收取4元“开门费”。（8月16日 四川在线）

业主随时出入自己居住的小区，这是个人的自由，任何人不得干涉也无权干涉。小区物业聘请的门卫向居民收取“开门费”，这是对居民出入小区权益的侵犯。试想，小区居民如果不交“开门费”，那居民就无法进入小区，就有家不能回。而且，向业主收取开门费也是违规行为，是不合法的。因为国家无任何相关规定业主进入小区要收取一定费用，收取开门费违反了“业主出入小区的自由”。

有人认为，过了下班时间，要门卫开门等于打扰了门卫休息，给点辛苦费是应该的。这话表面上有道理，实际上是不对的。开门关门是门卫的职责，这是物业管理的必须。既然是门卫，值班期间，就不存在上班和下班的问题。门卫，从字面上来说，就是做好大门的保卫工作，就是对小区进出人员和物品等把关，护卫小区的安全。按物业的解释，是不是设定了一个下班时间，过了下班时间，就什么都不管了，如果有事，必须得交钱。按这个逻辑，是不是小偷进入小区也不管了，有人进小区闹事也不管了，要让管就得拿钱来。

居民外出有事说不准何时回来。有的居民在企业工作是“三班倒”，半夜才能回来；有的做业务、出差、休闲回来很晚的；有的居民家人半夜生了病急需送医院，都需要门卫开门。居民既然缴纳了物业管理费，管理费就已包含了开门等服务，作为看管大门的门卫，有责任为业主提供随时开门的义务和责任,没有额外收取“开门费”的理由。门卫开门是职责,辛苦不能让业主买单。如果有些门卫认为待遇低，可以向物业公司或业主委员会反映。如果物业公司不给他们加薪，门卫可以选择留下或走人，愿意留下就应做好这份工作，不能找任何借口收取“开门费”等额外费用。

俗话说，没有规矩不能成方圆。如果任由物业公司向业主收取“开门费”，那这种“乱收费”就永无止境。如：送一封信是不是也要收费；业主家里来人带个路是不是也要收费？那不全乱套了，那还需要物业干嘛！现在，在很多地方，物业公司与业主之间矛盾冲突不断，关键是物业公司把自己与业主之间关系当成了经济利益关系，全然不顾业主的感受。容许收“开门费”这种现象存在，也就等于纵容物业公司不按规矩乱来，使物业与业主之间的矛盾越来越多。所以，有关部门一定制止这种“乱收费”行为，改变物业公司的经营理念，把业主真正当主人，当家人，才能把小区物业真正管好。

文/胡建兵