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应用商城刷榜频现:莫让“算法”沦为“障眼法”

来源:红网 作者:​严奇 编辑:田德政 2019-09-14 19:53:26
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近日,上海白领高女士查找地铁查询APP时发现,一款名叫“玩转地铁”的APP排名十分靠前,拥有上万条五星好评。评分满分的APP竟不能用、不好用,到底是谁在刷好评?一位业内人士向记者表示,由于平台通过现金奖励真实、分散的用户去刷好评,应用商城很难检测到这些评价是否真实。(9月14日《工人日报》)

面对APP刷榜现象,有业内人士感到很“无奈”,直言:“算法可能会认为这些APP真的很受欢迎,并无法直接判断出背后的交易机制。”似乎,应用商城的排名算法,已经沦为少数APP开发商刷榜的障眼法。然而,刷榜问题长期没有得到治理,主要原因可能在于应用商城优化算法的原动力不足。

不难发现,在那些刷榜APP的评论区中,不少“长篇大论”的背后都是“文不对题”或“记流水账”的评论内容。即便是稍微用心的“真实评价”,大多数也是“对对付付”。说到底,所谓的“真人刷榜”往往与“机器刷榜”也没太大差异。而如此低级粗陋的刷榜却长期存在。在人工智能技术蓬勃发展的今天,未免有些匪夷所思。

当前的AI技术可以下棋,可以作诗,还可以处理简单的对话业务,将相关的智能化技术用在打击APP刷榜行为上,其实并不算难。至少现今的技术条件,能打击相当一部分低劣的刷榜行为。事实上,在电商领域,已有不少平台运用AI技术,对刷单行为进行审查和纠治。“刷榜”与“刷单”其实相差无几,为何没有得到同等对待?

根据,艾媒咨询发布的《2018-2019中国中国移动应用商店市场监测报告》显示,预计2020年,我国第三方移动应用商店活跃用户达4.85亿人。且用户对第三方移动应用商店的整体满意度达到7.5分(满分:10分)。刷榜风气并没有明显阻碍应用商城的发展,加之应用商城收益相对电商平台并不算高,也自然不会投入太多的技术成本在算法层面上。

无论应用商城运用何种策略提高应用分发量,基础仍在于搜索榜的可信度。用户对APP榜单的信任度不高,“好评”就失去了推荐意义,应用商城也就没有存在必要。工匠精神比不上制假贩假,又有多少人肯用心开发APP?应用商城不能只顾短期利益,而忽视了APP行业的长期发展。

在这个“流量为王”,赢者通吃的理论依然盛行。劣质的APP占据流量榜首,优质的APP却只能苟延残喘。应用商城排名算法不够精细和智能,对APP行业的影响是全面的。毕竟,应用商城仍然是手机APP的主要流量来源。

在小程序、快应用崛起的今天,应用商城若不想被淘汰,就必须在纠治刷榜行为上下一点功夫, 投入更多的力量优化排名算法,让用户每一次的搜索结果都经得起实际的考验。

文/严奇

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