文/吴睿鸫

商业广告短信退订费该由谁出？日前，某生鲜电商平台更改用户协议，新增一条：退订费由用户自行承担，引发关注。去年10月，该平台在“退订费纠纷”中败诉。用户王女士因退订该平台的商业短信被收费，将其诉至法院。法院认定，用户协议中未约定退订费用谁负担，判决由平台方承担0.1元短信退订费。（1月18日 《工人日报》）

移动通信在高度发达的当下，绝大多数用户短信，已被各类平台发送的商业广告所困扰，有的人听之任之，也有人的主动不胜其烦主动申请退订。那么，问题来了，若退订短信，是用户自己付费，还是平台支付。

为了一角钱短信退订费，王女士打起了公益诉讼官司。这宗索赔额仅一毛钱的诉讼在判决胜诉后，迅即上了微博热搜榜。不少网友留言表示支持王女士维权，“举双手赞成 ”……

尽管这起“公益诉讼”获胜了，用户赢利了只有区区一毛钱，但案件本身影响深远，意义非凡。

就此案件而言，尽管该平台APP用户协议中，新增内容“如用户选择通过电话或短信方式办理退阅，请自行承担相应电信资费”，但根据民法典第496条规定，如果提供格式条款的一方未履行提示或说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。消费权益法也对强加消费者的格式条款，进行类似的约束。显然，这种格式条款，与现行法律相悖，属于霸王条款，是无效协议。通过案件的公开报道，无疑是对电商平台的一次普法。

从某种意义上讲，消费者对一角钱，付诸于诉讼，排除万难，进行维权，反衬出职能部门软化，监管存在“管涌”。若监管部门，严格执行《通信短信息服务管理规定》及《广告法》等相关法律法规，对平台与商家的各种促销短信，尤其是不平等格式条款，进行严格监管，及时维护消费者的切身利益，或许，王女士不必为短信退订费，劳心费力，打一场官司。

此起“一角钱的公益诉讼”案件重要意义，告诉消费者要有权益较真精神，不能因为金额小，区区小钱而纵容商家，我们需要这种执着的用户，去推动社会法治的进步。此判例还为全国此类纠纷的解决提供了一个很好的模板与样本，这不仅会鼓励消费者遇到不公时，勇敢地拿起法律武器，来维护合法权益，也能让电商平台严格遵从法律，敬畏法律，从而维护社会公平与正义。