文/维扬书生

5月2日，一旅客在四川乐山苏稽古镇文旅街区过桥时，手机不慎掉入河中，该街区党支部书记何明钢潜泳捞回。于是，不少网友称他为“潜泳书记”，并纷纷为他点赞。5月5日，“潜泳书记”何明钢在接受红星新闻记者专访时表示，当时他跳到河里捞手机也是出于本能，只是不想让游客乘兴而来败兴而归，“也希望网友不要关注我，能更多关注乐山苏稽这座千年古镇”。（5月6日 红星新闻）

近年来，外出旅游的人越来越多，游客在景区忘情拍照时，不慎将手机掉进水里的事也时常发生。2016年3月，在杭州太子湾公园，60多岁绿化工人老葛跳进湖里为女游客捞回手机；2017年2月，在济南泉城广场，保安队员大冷天下水为游客捞手机；2018年8月，在厦门中山公园，保安李世进冒着雨跳进湖中为广州游客刘国能捞回手机；2019年11月，大理大学古城校区德化园天鹅湖畔，保安张怀清两天两次跳进湖水为游客捞手机……

说实话，游客拍照时欢天喜地，手机掉到水里后其情绪瞬间一落千丈，如果景区保安或其他工作人员能立马急游客之所急、想游客之所想，帮游客捞回手机，暖心且高效的服务肯定会让游客对景区留下终生难忘的印象。在该事件中，街区党支部书记何明钢得知游客手机掉进水中，且手机中有不少重要资料后，二话不说跳进齐胸深的峨眉河里，潜到河底为游客捞回手机。

何书记这一举动，并非一般意义上的学雷锋做好事，一句“不想让他们败兴而归”道出了何书记潜泳捞回手机的初衷，也表明了何书记秉持的“服务为本”、“顾客至上”的理念。

嘉州多古镇，苏稽数翘楚。在乐山大佛和峨眉山之间，有一座名叫苏稽的小镇，像一颗明珠点缀在乐山大佛——峨眉山旅游的黄金线上。作为文创千年古镇，当地正依托山水资源，深挖历史文化，把山水相间的古镇、颇具特色的民居院落与飘香四溢的跷脚牛肉相融合，打造成极具特色的地标城镇，成为乐山全域旅游新典范。如今的苏稽，俨然成为了新的网红打卡地、人间烟火地。

作为街区支部书记的何明钢比谁都清楚，要发展旅游事业，吸引游客，不但要依靠当地的美食美景，还要靠以游客为中心的各种贴心服务，确保游客能够乘兴而来，满意而归。“街区书记潜泳为游客捞回手机”，这一举动不但让何书记成了网红书记，其暖心之举也让苏稽古镇名声远扬，关注苏稽、走进苏稽、爱上苏稽的游客就会越来越多。

旅游行业的从业人员如果都能像何书记那样为游客着想，游客的旅游体验度就会大大提高；政府机关工作人员如果能像何书记那样为群众着想，群众的幸福指数也会大大提高。由此可见，何书记这一潜泳，捞的不只是游客的手机，更捞到了游客们的信任与安心，给当地旅游形象加了分，“不让游客乘兴而来败兴而归”成了苏稽古镇最美的风景。