文/严奇

一个洗浴舱、两台烘干器、一个剪毛桌子，再加上宠物毛刷、一次性围裙等物品，一个自助洗宠店便诞生了。与传统宠物店相比，自助洗宠店基本实现无人经营，部分还宣称24小时营业。有人认为：“我觉得价格挺便宜的，而且还干净卫生。”有人则表示：“出去洗狗是为了享受服务，如果自己动手不如在家洗。”（8月13日《成都商报》）

艾瑞咨询发布的《2021年中国宠物消费趋势白皮书》显示，2020年我国城镇宠物市场规模接近三千亿元，2015-2020年6年间复合增速达到32.8%，预计到2023年将达到4456亿元。时下，宠物经济蓬勃发展，为宠物消费的人越来越多。既然有人愿意花高价享受精致服务，自然也有人愿意接受廉价的标准服务。

自助洗车店进入市场后，也曾遭到质疑，可简约却不简单的服务，依旧得到不少消费者的认可。普通养宠家庭中，一般不会购买洗浴舱、烘干器等等大件、高价洗澡设备。宠物主人通过自己动手，支出基础费用，即能享受到与专职宠物店差不多的洗澡效果，还能在互动间增进与宠物的感情，何乐而不为?

宠物经济蓬勃发展，宠物洗澡服务势必会进入细分阶段。开辟自助洗宠店，其所产生的经济利润和社会价值都不会小。只要能满足部分需求，就不乏消费者参与。我们不能仅凭短时观感，定义其未来发展前景。

眼下，最需要关注的是，在疫情期间，自助洗宠店是否达到基本的卫生服务标准。诚然，以“自助”为形式，可以避免人与人接触，但洗澡设备终究是宠物公用的贴身设施，缺乏标准服务流程与卫生管理常识，难免留下疫病传染隐患。何况，我们无法保证，上一个给宠物洗澡的使用者，能认真负责地清理洗澡设施。

说到底，自助宠物洗澡店若想长久发展，还得依靠更全面、更细致、更卫生的管理手段。只有在“自助”与“廉价”的基本框架下，力求服务越来越精益，才能真正赢得消费者，赢得市场。