□张家萁（重庆大学）

上海市松江区市场监管局近日针对一起虚假商业宣传案件进行行政处罚。2021年5月，上海佑杰家政公司发布一则“清华毕业生求职保姆”的商业宣传。该宣传内容显示，29岁的李静毕业于清华，本科学历，目前是保姆阿姨管家，月薪3.5万，还包含多项信息并附有一张女子照片。经查，宣传内容均为虚构，照片系软件修改虚构。涉案家政公司在发布上述商业宣传时，并未收到清华毕业生求职简历和应聘申请。该公司因虚假或引人误解的商业宣传被市场监管局罚款20万元。

清华是我国的顶级学府，从清华毕业往往代表着能力强，专业知识丰富，思想先进。而保姆这份工作比较朴实，工作内容也属于单一的体力劳动。因此，清华毕业和保姆看起来存在一定矛盾，并不能被直接联系到一起。就是这份矛盾激发了公众的好奇心，引起较大的社会关注。在官方的核实下，这份极具矛盾感的宣传是公司利用公众的猎奇心理，为了宣传公司刻意伪造的。因此，该公司被罚20万，可以说一点都不冤，此类虚假宣传就该严惩，才能更好构建风朗气清的网络空间。同时，该事件也不禁让人思考，为什么该公司要用“女博士”来进行虚假宣传？公众又为什么因此进行激烈的讨论？

一方面，就业难的社会环境促进了该则新闻的传播。如今，就业是一项社会热门话题，而女博士做保姆这样较为反常的行为很容易引起社会的关注。受疫情影响，部分公司经营遇到困难，出现了裁员的状况。这个时候清华博士去做保姆这则消息出现，正好击中就业的社会现实。高学历博士都只能做一些和专业不相关的体力劳动，这迎合了当下的就业问题，获得了待业者的认同感。同时，这则宣传也在向公众贩卖焦虑，拥有顶尖学历的人从事的工作并不符合公众的预期，这让找不到工作的人更加心焦，煽动了公众的情绪，增加了讨论度。

另一方面，保姆工作具有特殊性质，给予公众较大的讨论空间。首先，保姆是服务行业，在大众的心理中，保姆的工作就是买菜，做饭，做家务等等的经验性劳动，不需要接受高等教育也可以胜任该工作。这层矛盾引起公众的热议。其次，保姆工作存在特别之处，保姆会和雇主的家庭成员有较多的接触，工作内容也较为多样，给予公众较大的讨论空间。有人借此讨论保姆对孩子的教育问题，也有人讨论该保姆的具体工作内容，工作意义等等。因为话题广泛所以热度较高。

商家编造这样一份简历，利用了大众，获得了他想要的话题度。而公众呢？就像被商家戏耍了一番。这不得不引起我们的反思，在面对一则新闻时，公众难道只需要抱有“吃瓜”的心态吗？现如今网络上的新闻层出不穷，公众在对一则事件评头论足的时候，也应仔细甄别一下事件的真假，想一想这背后是否涉及虚假宣传等。部分商家为了抓眼球抓热点制造噱头进行虚假宣传，却忘记了从实处提升产品质量和自身服务，这样的公司终究不会长远。这也提醒公众，今后在面对热议新闻时，可以多从客观态度评判，让此类新闻少一些，再少一点。