□刘纯银

提前预订好了门票和酒店，行程却临时有变，面临退改的麻烦，这让不少游客感到头疼。近日，安徽黄山风景区上线“先游后付”，游客可以0元预订景区门票、索道票，先游后付、不用不付，灵活安排时间和行程。（11月13日《工人日报》）

传统旅游产品通常是先付款后旅游。然而，外出旅游时常受到恶劣天气、计划变动等影响，尤其是在新冠肺炎疫情还没有消除的今天，游客被迫取消外出旅游的情况时有发生。而一旦遇到退订、改期，游客往往会面临投诉难、退款难等问题。如果行程有变化，要提前取消，还要承担退订扣费，而且手续繁琐，有时需要与多个平台和商家沟通协商，这势必影响游客在外出游玩的积极性和主动性。

社会主义市场经济是信用经济、法治经济。黄山风景区及时打破常规，启动实施“先游后付”信用游项目，既为游客规避上述风险，还可以降低游览的消费门槛，便于游客更加灵活地安排行程，更加乐意消费游玩。可以说，“先游后付”不仅是旅游企业转变思维、提升服务、产品创新之举，也是数字时代旅游业发挥信用价值的有益探索。

如此次黄山风景区推出“先游后付”项目也是有一定条件的，即游客的芝麻信用分数需要在550分及以上，才可以享受黄山旅游“先游后付”。黄山酒店或民宿的“先游后付”，是指游客的芝麻信用分数在600分及以上，即可享受免押入住，极速退房，离店后支付宝会自动扣款。毫无疑问，这对于游客而言，信用不仅是景区的通行证，更是一笔宝贵的财富。

也许有人认为，景区推出先旅游后付款是一种营销手段。但在内人士看来，“先游后付”信用游项目是旅游业的一种创新，试图破解目前游客、旅行社、目的地间的信任危机，从而倒逼景区和商家提高服务质量和效率，游客有了更多主动权和选择权，也能促进景区客流量和收入的增长，可谓是双赢之举。因为在互联网、数字经济以及大数据、云计算、区块链等现代科技快速发展的今天，社会信用体系建设已呈现出高度的数字化、平台化、智慧化等特征，早已超越过去人工定义规则构造的传统信用评价体系，实现征信评信用信的“智能化”，这也为景区转型发展，推动景区产品供应链提升效率、改善服务提供方便和可能。

面对长期以来，少数景区过度追求一次性收益，缺乏信用动机，文化和旅游部还专门发布了《关于开展文化和旅游市场信用经济发展试点工作的通知》，不断推动旅游市场信用体系建设。期待有更多的地方政府和景区总结借鉴“先游后付”模式，在推动旅游经济提质升级的同时，也让信用良好的游客享受更优惠的旅游服务，实现“信用越好，旅游越容易”，最终达到社会共赢。