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国货“乘风”之后,守住消费者的心是关键

来源:红网 作者:汪忠祥 编辑:刘昱 2023-09-17 20:47:25
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□汪忠祥(重庆大学)

9月16日,国产日化品牌蜂花在卖断货后继续帮其他国货宣传,这一“格局打开”之举在微博引发热议,广受好评。前不久,蜂花凭借简单粗暴的朴素商战,吸引了李佳琪直播间花西子眉笔事件后消费者的目光,79元“商战套餐”火速畅销。长久以来,那些非头部品牌一直处于“酒香也怕巷子深”的境地,缺乏营销资源、缺乏流量关注,似乎难有出头之日。蜂花的这次主动出击,为一直默默无闻的平价国货们吹来一股流量“东风”。但要在风口中稳定腾飞,非品质创新不可,营销和情怀带来的热度只能延续一时,守住消费者的心才是长远之计。

国货当自强,既是国人激励之言,也反映了当下的消费潮流。国人的消费观念在近些年间如同“腾笼换鸟”,从追捧欧美日韩产品渐渐转向关注和信赖国产品牌。曾经,人们叹息于国货品牌的落后,期盼有一天也能用上自家的好产品,而不是让外国品牌称霸中国市场,如今这一天终于等到了。这份不断积累和提振的消费信心,实质上来源于民族工艺的整体升级、国家经济实力的强盛。无论是华为mate60pro的逆流而上,还是蔚来等智能化国产新能源汽车的后来居上,亦或是瑞幸咖啡酱香拿铁联名的风生水起,人们渐渐意识到国货的魅力,“遥遥领先”这句口号不经意间已美梦成真。因此,蜂花的成功表面上看是一次精准拿捏时机的商战胜利,其实背后靠的是国人对好国货“爱屋及乌”的爱护心理,借助国货崛起的东风扶摇而上。

相比于以产品品质的长期深耕来突出重围,打情怀牌、流量营销似乎是一条捷径,短时间内也确实富有成效。鸿星尔克、白象、蜂花,国货品牌们不断通过热搜复活,激发了网民对于它们的同情心、好感和支持,为自己谋得一席生存之地。就蜂花而言,2021年曾以“哭穷”上热搜,在与网友互动中积极地表示自己“蜂华正茂”不会倒闭、劝大家理性消费,塑造出亲民、真诚、励志的正面形象。近期,蜂花抓住李佳琪花西子事件热度出圈,此前也以“花花”自称拉近和大众之间的距离,并终身认养了一只名为“花宝”的大熊猫,年轻化的品牌人设让这家老店焕发生机。但与此同时,鸿星尔克主播拿鞋用蜂花洗头发这一举动,看上去是国产品牌跨界联动其乐融融,迎合热点的营销动机却一览无遗,娱乐化倾向也开始招致一部分人的反感。

在这个流量为王的时代,有人感叹,只做产品的没有出路,只会营销的没有未来。由于缺乏热度,许多好产品并不能走进消费者视野,“门可罗雀”、几近倒闭,而会做营销的品牌却能火爆到一时之间“万人空巷”。但营销并不是真正的产品力,2022年,昔日的国货之光美妆品牌完美日记从销售额登顶到股价下跌面临退市,问题就来源于过度依赖于烧钱的流量营销,缺乏核心技术的研发投入作为保障。流量营销本就是一把双刃剑,过度曝光后如若自身产品实力不能跟上,只会快速损耗品牌价值,最终昙花一现,人去楼空。跨界营销、人设营销、情怀营销等商业手段,可以让无人问津的国产品牌成功自救、风光无限。但国产品牌们也要警惕过度营销的危害,合理化运用短期的流量资源及其经济效益,切莫被营销带来的流量经济迷失方向。

今日之局面来之不易,一众高品质国货长期积攒起来的口碑,应当珍惜和善用。热潮之下,需要国产品牌们进行冷思考,放眼长远、寻找自身定位,继续保持初心,努力追赶和超越国外品牌的产品技术。国产品牌之所以再度受欢迎,靠的不单是情怀,其实更是十年磨一剑的耐力和坚守,品质始终是其在流量曝光后长红不衰的关键因素。也唯有筑牢品质,国货才能牢牢守住消费者的心,流量效应才能始终发挥正向作用,为其自主创新提供积极氛围、一路保驾护航,最终赢来国产品牌真正的高光时刻。

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编辑:刘昱

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