□康博宇（上海财经大学）

12月16日，东方甄选发布免去孙旭东CEO职务的公告，董宇辉与俞敏洪合体直播回应风波，随后东方甄选CFO高管发声“圆满结局”。一场长达十余天的“小作文”风波似乎来到尾声。虽然董宇辉还未回归直播岗位，但在这次新东方二选一的权衡利弊后，新东方已然明白董宇辉被市场看中的商业价值。

在流量至上的时代，新东方在教育行业困境后跻身直播电商浪潮，依靠董宇辉的爆火博得一线生机。依靠教育背景衬托，书生气息、情怀加身的董宇辉，以独特的直播风格吸引广大消费者买单。这中间自然少不了董宇辉的个人魅力和其与用户的情感链接。董宇辉的出现，无疑是当时深陷囹圄的新东方的一剂救心丸。

不同于传统电商，直播电商的消费过程不单单需要产品本身的物美价廉，还需要一个爆款IP与消费者之间的情感互动，以其独特的IP特色和个人魅力带动观众的消费冲动，为观众提供新型的消费体验。因此在直播时代里，消费者认准的不光只是平台和品牌，更多的是对主播的信赖和喜爱。因此在这种非家族型、仅仅只是雇主与雇员间的直播电商企业中，老板如何对待明星员工，是重中之重的问题。

鸡蛋不能放在同一个篮子里。这类企业若想长期健康的发展，只有两条路可以选择：一是将雇主和雇员的关系转化为利益共同体，认清IP的市场价值并进行公平分配，一荣俱荣一损俱损；其次，去个人化色彩，降低个人IP对公司运营的影响。因此，在这场风波中，不少网友热议并表示“这是一段功高震主、鸟尽弓藏的桥段”，也有“饭圈文化的污名状告”。毫无疑问，“小作文”风波既是新东方管理层对明星员工董宇辉的一次“去董化”尝试，又是新东方对董宇辉的贡献没有进行公平回报的表现。至于结果，是市场救了董宇辉，也是董宇辉救了自己。正是董宇辉的个人IP魅力和其商业价值得到了市场和消费者的青睐，才有了东方甄选对自身管理错误的认识和弥补的机会。

在12月16日，董宇辉与俞敏洪合体直播中，俞敏洪表示“未来董宇辉一定会有话语权”，同时也会“调整董宇辉等主播薪资”。希望俞敏洪在其就任CEO期间，可以弥补企业之前管理的漏洞，真正帮助东方甄选开拓出一条健康、可持续的发展道路。当然，去个人IP化并不是错误和不可饶恕的，这是企业发展的理性选择。但在此基础上，需要双方给予相互的尊重、达成共识和利益的认同，方才能平稳渡过这一新型商业模式的转型。

企业的良性发展离不开的各方的努力，上下一心、双赢之法才是持续健康发展的康庄大道。无论是重新审视各自的市场价值，亦或表达诉求正向沟通，直播电商企业和个人IP之间的happy ending，才是直播行业发展的不二选择。