□吴一凡 (防灾科技学院)

近期，自哈尔滨这座城市爆火之后，各地文旅局坐不住了，纷纷开始放出大招，掀起了一场全国文旅宣传热潮：河南文旅抖音官方“题海战术式”更新100多条视频，粉丝量两天飙升近60万；北京圆明园派出“安陵容”冰嬉；河北太行五指山专设可投喂的“孙悟空”；辽宁抚顺展示500米雪道游龙……有网友表示一时间不知道该选谁了，也有网友化身“网络监工”，纷纷喊话自己的家乡亮出绝活儿……各个文旅局抖音官方下的评论区热火朝天。

不难看出，哈尔滨文旅的新年“开门红”为文旅市场带来了新的活力和机遇，“尔滨”“小土豆”等热梗的出圈也让各地文旅意识到了借助流量亮相的重要性，都想借助互联网的强劲东风使网络流量转化为游客“留量”，在精彩亮相后取得不衰长红。在笔者看来，出圈不难，但长红“有道”，各地文旅若想取得长红，既该亮好相，也要修内功。

亮好相，须尽力抓住时遇，扬己之长，别出心裁。网络的飞速发展催生了一个又一个潮流趋势，不妨在流行趋势和元素的基础上借力乘风，把握机会。此次各地文旅宣传热潮中，“山河四省”就趁着哈尔滨爆火的东风开展联动，既出动联合投稿互助宣传，又开展良性竞争“互卷”更新，争相推出自家美景和特色，都成功舞出了风采，可爱的官方让网友们津津乐道。这提醒我们，各地文旅从不是你争我夺的“生死较量”，完全可以在网络的风口之下开展合作共赢。同时，想要亮好相也不能本末倒置、盲目追随流量、一味追捧热梗，而是要以流量为梯，努力打造自身“记忆点”，亮出城市形象和城市风采。只要找准自身特色深入挖掘、保持优势巧用宣传，就不会泯于无名。

修内功，须致力热诚待客，正视需求，优化服务。一座城市的爆火绝非偶然，不论是先前的淄博，还是如今的哈尔滨，能接得住“泼天富贵”，真正靠的是持之以恒的“内功”修炼，是从未搁浅的努力和准备，是热诚的待客之心。从淄博为了方便游客享受美食特地开展“烧烤专线”，再到哈尔滨增设游客温暖驿站、特供切片冻梨，我们可以看出，游客和城市永远需要双向奔赴而不是“一头热”。城市以有温度、有人情味的优质服务陪伴游客，游客也必定会以好评和赞誉回应城市。只要保证服务体验、正视游客需求、以满满的诚意和周到的服务管理迎接游客，就无惧热度退散。

未来，我们也期待看到更多城市以扎实的“内功”亮相于祖国大地，让新时代的文旅产业焕发更多的活力，让更多的人间烟火得以盛放。