□维扬书生

每个寝室6名学生，每人每年要被收取110元空调使用和维修费，但有的寝室空调坏了一个月都没人维修，过滤网也多年未清理。四川机电职业技术学院有学生质疑，学校将学生寝室里的空调变成了牟利工具。（7月28日 澎湃新闻）

说实话，把学生宿舍空调外包给校外企业的情况，在高校比较普遍。从投资安装建设，到空调维护、维修，均由校外承包公司负责。这样学校可以省下一大笔安装空调的投入，学生花钱也能享用到空调，可谓一举两得。

但是，每个寝室6名学生，每人每年要收取110元空调使用和维修费，却让学生直呼吃不消。因为按此计算，最多三年即可收回一台价值一千多到两千元空调的成本。

学生的质疑，既暴露了部分外包企业重利轻责的商业道德风险，也暴露了高校后勤部门在服务外包中存在的监管漏洞。

毋庸讳言，相较过去学校包打一切的做法，后勤服务外包的优势是比较明显的。服务外包后，让专业的人干专业的事，显著提升了服务水平。因为专业企业拥有成熟的运营体系，例如餐饮企业能更好地控制食材采购，降低食品安全风险；物业公司具备完善的宿舍维修响应机制，减少学校管理成本。服务外包还为高校节省了大量人力、物力和财力。

但不可否认的是，外包企业为降低运营成本，可能会置安全规范和服务承诺于不顾。报道中提到，该学院的学生吐槽，他们的空调并未出现故障，不存在维修情况，但每人每年110元的空调使用维修费照收不误。而班上其他寝室有空调损坏，却一个月得不到处理。承包公司也未按事先的承诺定期对空调进行清洁，过滤网积灰严重，均由学生自行拆卸清洁。

大学生作为消费者，其权益应得到保护。在市场经济条件下，高校必须正视其公共性质，履行社会责任，维护校园秩序，保障学生权益，不能做“甩手掌柜”。服务外包后，学校的监管一刻不能松。高校应全面监督外包服务，建立质量评价和退出机制，及时终止与问题企业的合作；加强对学生消费权益的保护，杜绝强制消费等违规行为，保障学生的知情权和选择权。唯有尊重学生权益，才能营造一个公平公正的学习环境，让学生安心求学、快乐成长。

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