□王志高

据极目新闻报道，近日，“3名女子带4个孩子多次续面”事件持续发酵——顾客称合理消费却被商家拍视频曝光，商家则质疑“占便宜”，双方在舆论场撕扯数日后签署和解协议，却又因商家继续直播“阴阳”顾客而再起波澜。如今，顾客因不堪网暴决定起诉，商家也自称遭遇网暴，这场始于一碗面的纠纷，最终演变成全民围观的网络混战。

商家最初指责顾客“只点一碗面却续面多次”，顾客则晒出140元消费记录自证清白。这本是寻常消费纠纷，却在流量裹挟下迅速异化——商家把监控视频剪辑成“七匹狼”段子，网友给顾客孩子P图恶搞，双方的支持者更在评论区展开“道德竞技”。这像极了现代版“盲人摸象”：摸到尾巴的骂对方是蛇，摸到腿的咬定是柱子，却没人愿意看清事情全貌。当围观者把一碗面上升至“国民素质审判”时，早已忘了这不过是市井生活中最普通的供需矛盾。

街道办调解时双方握手言和的场景还历历在目，转眼商家就在直播间继续“内涵”，顾客也连夜咨询律师准备起诉。表面看是诚信缺失，实则是流量时代的必然悲剧——对商家而言，冲突话题带来的热度远超一碗面的利润；对平台来说，撕裂性话题的推送效率远高于和解新闻。

顾客晒出病历显示心律失常，商家哭诉营业额暴跌五成，但比剩面更该被倒进泔水桶的，是某些网民毫无成本的恶意。现实中没人会因为一些小纠纷被游街示众，网络上却动辄遭遇“社会性处决”。更荒诞的是，当孩子照片被做成“乞讨表情包”传播时，那些转发者还在自诩“正义使者”——这哪里是维护规则？分明是集体施暴的狂欢。

要打破这种互害循环，需多管齐下：平台应当对已调解纠纷实施“舆论降温”，强制删除涉未成年人影像；司法系统可建立“网暴速裁通道”，让施暴者付出实打实代价；而我们每个网民，不妨在敲键盘前默念三秒：若自己的消费记录被挂上热搜，是否还能承受同样的道德拷问？

这场闹剧最吊诡之处在于——很多人都自称“反网暴”，却都在无意间成为网暴链条的一环。当社会把每起小事都变成全民公审的素材时，我们终将生活在一个没有和解可能的战场。网络可以是照妖镜，但不该是断头台；键盘能敲出公道，也能凿穿文明的底线。

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