□陈奕霏（重庆大学）

据华商报大风新闻报道，近日，有网友爆料称，参加旅行团时遭导游强制购物，当时气温-13℃下着雪，旅游大巴停在四川岷江无人区。2月16日晚，成都市文化市场综合行政执法总队针对“游客称遭强迫购物，大巴雪天停无人区”相关报道发布情况通报称，将依法严肃处理。

这辆旅游大巴的停驻不仅暴露了强制购物这一行业顽疾，更透露出商业利益与道德底线的激烈碰撞。导游的强硬态度与游客的无奈回应，也构成了一幅令人唏嘘的画面。当旅游体验异化为购物胁迫，当导游的职责从服务者变为推销员，当导游以风雪为要挟，将游客置于寒冷与消费的两难境地时，旅游业的初心便在这场风雪中迷失了方向。

“冰冻三尺，非一日之寒”，整治旅游市场的乱象需要更刚性的制度约束与更透明的监管机制。游客在这场皑皑白雪中呈现的应该是真诚的笑脸，而非是被购物胁迫的愁容。旅游业的健康发展需要从业者重拾服务初心，更需要监管部门筑牢制度防线，方能还旅游市场一片清明，让每一次出行都成为美好的回忆。