时刻新闻
从新闻发布制度的建立，到政府信息公开条例的施行，政府网站的普及，再到政务微博和微信的兴起，历经10年发展创新，政务微博、媒体微博和认证个人微博将形成三分天下的格局，政府信息公开制度建设已迈入微政务时代。微政务时代，政府该如何作为？
首先，及时有效地应对突发事件。政府应当善用政务微博，根据实际情况因地制宜地处理问题，并不需要像过去一样掌握了事情的全部信息后才公布，而是应该在事情进行的每一个阶段及时跟进，第一时间回应，第一时间处理，迅速披露事件真相，才能真正理解民心、顺应民情、回应民众诉求。同时，政府在发布信息的时候，要进行换位思考，站在群众的角度去进行信息的公开，这样，鲜活、生动的信息，才能够打动群众，得到认可。
其次，增进政府形象，改善政府和民众的沟通。政务微博的发展要不断生活化、亲民化、实用化，朝着以民为本、服务大众的方向发展，一定要跳出以前文件、会议那种官话、套话，一定要“接地气”，牢记政府最根本的理念“为人民服务”。因为政务微博与媒体微博和个人微博不同，政府掌握着行政资源，政务微博的作用不仅是信息发布和舆论沟通，更应提供民生服务，把“能替网民提供什么服务”、“能办成什么事”等服务能力作为衡量政务微博合格与否的标志。
微政务时代，政务微博的演进呈现出多元化、专业化、服务化的特点，变单纯的信息发布平台为服务型互动平台，政府应当及时抓住机遇，迎接挑战，切实用好政务微博，既要便利工作，又要服务社会，使政务微博成为引导社会舆论、弘扬社会正能量的主场地。
文/陈凯
来源：红网
作者：陈凯
编辑：司马清
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