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一句“在家等候通知”，让黄女士一等就是三年半，2月10日黄丽谌终于拿到了更正好的户口本。
对于这份更正为何耗时如此之久，新星派出所所长是这样解释的，办理户籍信息更正，需要齐全的材料，黄丽谌等候过久或是因为材料不齐的原因，审批表上的蓝色印戳就是因为资料不全打回派出所时加盖的。而另一方面，由于管理全县户口的户政中队只有2名民警，而各派出所也只有1人，加上事务繁杂，也会影响到群众办理户口等户籍资料的等候时间。
派出所所长的回应很牵强，民警人员少，事务繁杂，就该让办事的老百姓一等再等吗？黄女士无奈中找记者帮忙，才使问题得以解决，如果没有记者出面，这份更正是不是还要继续拖下去？类似黄女士的问题新星派出所还有多少没有解决，又还有多少在等着记者曝光后“马上办”？
三年半，黄女士从毕业到工作，正是关键时期，如果因为户籍姓名更正不过来，而影响她毕业、就业，这个责任谁来担当？都说人民警察为人民，政府人员是人民的“公仆”，然而当“主人”有困难时“公仆”是怎么做的呢？由此可见，更正户籍名耗时三年半是典型的不作为，他们根本没把百姓的事当作自己的事，“为人民服务”只是他们装扮门面的标语和道具。他们的行为不仅损害了自身的形象，而且加剧了干群矛盾，降低了政府官员的公信力。
更正户籍信息耗时三年半是作风不端正的表现，派出所所长应该做的不是为民警找各种理由搪塞，而是发现问题后，深入调查，找出问题根源，该追责的追责、该处罚的处罚。
作为管理者，只有真正做到主动从内部找问题，加强警察队伍建设，加强警察自身修养，才能带出一个让老百姓放心的队伍。
文/尤雪玲
来源：红网
作者：尤雪玲
编辑：易木
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