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应为公开领导手机号的诚意“点赞”

2017-10-10 00:08:53 来源:红网 作者:汪东旭 编辑:王俞

  成立半年的雄安新区,因为一次“主动公开”引发外界关注。10月5日,河北雄安新区管委会官方微信“雄安发布”,公布包括雄安新区党工委副书记、管委会常务副主任刘宝玲以及雄安三县的县委书记、县长在内的7名领导的手机号码,并鼓励群众“互动”。(10月7日新华网)

  雄安新区作为继深圳经济特区和上海浦东新区之后又一具有全国意义的新区,其目的之一就是培育创新驱动发展新引擎,在成立、建设、经营等各方面,有一些创新举措自然是题中应有之义。此次引爆舆论的“主动公开”,便是一次革新之举。通过主动公开领导干部手机号,与公众面对面一对一沟通交流,回应人们在新区建设中的担忧和疑虑,同时获取民众的建议和期待,既做到了为民解惑,增强了干群互信,又能帮助政府提质增效,更好地为人民服务。

  具体到现实语境,我们在动手为公开领导手机号“点赞”的同时,也应当试图获取背后的讯息。公众将问题和建议越过基层一线,直接通向当地党政一把手,反映的是基层有关部门工作还没做实做细,对公众提出的问题解决力度较弱,对公众的个性化建议缺乏更直接的搜集渠道,使得公众的公共事务参与热情未得到有效疏导。党政一把手在手机上搜集到这些有热度的第一手资料,通过自上而下的督促和引导,增强了工作力度,形成了基层与主要领导点面结合的工作格局,加快了解决问题的步伐,但暴露的是基层服务公众的能力和主动性尚需提升。故而,我们在为领导公开手机号“点赞”之余,也应当着力于提升基层直接回应公众利益诉求的能力,以及拓宽搜集公众建议意见的渠道。

  此外,也应当意识到,领导留手机号次日收到534条短信,这背后反映的,不仅仅是公众的建议和诉求众多,而表明各级部门在日常工作中还做得不够等问题,更将涉及到“消化”这些短信的效率。作为县委书记、县长这类地方党政主要领导,涉及到县里方方面面的问题都需要他们统筹协调,其岗位设置就注定时间紧、实务多、工作忙,尤其是刚刚成立的雄安新区,千头万绪尚待厘清,这必然导致其时间和精力有限。假如每天都收到数百条短信,不说领导读完短信的时间,单就相关部门验证反映问题的真假就需要极大的人力物力。如果后续未制定一系列配套设施,比如设置专门的办公室负责搜集、分类、调查、协调、督促、反馈等等,对这些饱含公众期许的“上诉”不能做到事事有回音、件件有落实,如今的创新举措难免会沦为公众质疑的“形象工程”。因此,公开手机号的成效到底如何,还需要实践去检验,需要公众来评判。

  事实上,公开手机号这类举措,与此前的意见箱、市长热线等互动渠道相比,或许在力度上有所区别,但其本质是异曲同工的,都是通过开拓建设干群交流机制,让政府解决公众的实际困难,获取公众最直接的建议和意见。然而,意见箱、市长热线为何渐渐销声匿迹,鲜有被提及,这当中的经验教训当引起我们重视。

  无论如何,我们应当为雄安新区的这一举措“点赞”。其制度设计的初衷,其广泛重视民意反馈与搜集和接地气的工作风格,体现的是干事创业的为民担当,其诚意应该赢得我们赞赏。这项举措进展如何、收效如何、公众的满意度是否因此提高,尚需静心观察,早早断言甚为不妥。公开领导手机号仅仅是一个开端,后续相关的体制机制建设和服务升级,还需要当地更好地开动脑筋。

  文/汪东旭

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