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时下，“春运”正在如火如荼的进行中。在大学生、民工、工薪族还未完全大规模返乡的情况下，“春运”前奏也就是火车票便成了炙手可热的话题。而这几天，有关12306网站破绽，以及网上黄牛猖獗的报道便不绝于耳。
自12306网站运行之日起，我们就只听到民众的骂声却听不到民众的赞许。一个原本利民的网站，结果闹得如此狼狈，不能不让人意外和深思。按理说铁道部门建网站，既名正也言顺。但12306系统从被曝花费3亿元巨资起，在民众的心目中就埋下了一颗不信任的种子。没想到，花巨资筹建的12306还真从未顺过。
如果说花费了巨资建起的网站能顺利运营，也或许还能堵住民众的“悠悠之口”。可问题是这个网站像一个“怪胎”，一出生后便是整日里“闹病”，让人从未放心过。比如，新版验证码的被破解，直接导致了网上黄牛的泛滥。
而黄牛抢票，势必会影响到渴望回家团聚的人们，也势必由此产生出不公平。因为需要回家的人买不到票，不需要回家的票贩子们手中却拥有大量的票。如此，需要回家的人要么不能回家，要么便只能从票贩子手中去买“高价票”。
这种情形的出现，让我们有一种又恍惚回到了当初火车站票贩子猖獗时的感觉。什么实名制、什么12306，在票贩子的倒卖声中轰然倒塌继而烟消云散，丝毫不起任何作用了。在经过了多种努力和大费周章后，换来的是又回到起点的结果，究竟是谁的悲哀？
对我们来说，仅仅需要的是一张回家的车票罢了。但就是这一张车票，给了我们诸多痛苦，也让我们回家的路充满艰辛。社会发展至今，本不应该出现此情此景的。对比我国的春运，有媒体也详细的介绍了韩国“春运”等。可韩国春运虽也是人潮汹涌，并不见我们这等的买票难。一来人家汽车普及率高，很多人可以选择自己开车回家。二来人家网站也健康，订票售票系统非常完善，不像我们的网站可以被轻易“打倒”。
或多借鉴国外成熟模式，或多俯身听取旅客意见，恐怕也就不至于此。归根结底，自一开始铁道部门就没有虚心学习，也没有将旅客放在首位。只是如现在的城市建设般，无非是想做起一个面子工程，为自己邀功请赏，为自己获取利益而已。若是他们真正为旅客着想真正为旅客服务，又何来3亿巨资争议，何来不经长时间测试便匆忙上马，何来一到春运就只能瘫痪、“假死”的悲喜剧呢？解决春运购票难，虽诸多努力，却仍然从起点又回到了起点，一票难求依然是国人心头的伤，究竟问题出在哪，是否需要好好思考下呢？
文/夏余才
来源：红网
作者：夏余才
编辑：易木
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