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毋庸置疑，一项政府决策若想取得好的效果，就必须符合最广大人民群众的利益，在制定之前做到充分调研、广泛论证。然不可否认的是，一些地方在出台决策前恰恰忽视了这一环节，导致政策出台的初衷虽好，但效果却大打折扣。从这个角度来看，如今湖南岳阳市设立“市长民情速递代表”，必然将有助于使政府的决策更接地气，称得上是一个创新的举措。
这是因为，“知政失者在草野、知屋漏者在宇下”，经济社会发展最大的智慧隐藏在民间。这些“市长民情速递代表”与民众联系密切，让其充当民众与政府之间联系的桥梁，无形中能让路线方针政策更好地在群众中间得到贯彻，并有助于让基层群众参与政府的重大决策制定，能够激发他们以超脱的身份、独特的视角、不凡的智慧，让政府的决策更加科学。
不仅如此，随着政治文明建设的不断推进，公民参政、议政意识都在不断增强，也越来越愿意通过各项形式表达自己的利益诉求，发出自己的声音，如何将这些诉求、声音传递给政府，随之成了一个重要课题。“市长民情速递代表”来自于民间，无形中可以扮演民意“传声筒”般角色，利用上接天线下接地气优势，将真实的百姓之声原汁原味地反映给相关部门。
并且，“市长民情速递代表”的一个功能就是帮助政府解民忧。为人民服务是党和政府的一贯宗旨，但由于客观条件限制，并不能百分百地了解到民众的难题。“市长民情速递代表”能够零距离了解民情民意，甚至就与困难民众生活在一起，通过他们来了解百姓生活的现实困难，知晓困难群众的期盼，无疑将使得政府的“解民忧”工作更有准头，也更有效果。
值得一提的是，为确保民情“直达”、民意“直通”，岳阳还将建立健全长效工作机制，对民情速递代表反映的问题实施“一把手”直接受理督办制度，做到百分之百受理、百分之百办理、百分之百反馈，显示出“市长民情速递代表”举措是在动真格，而不是作秀走过场。如此件件有回音、事事有落实，也必能激发“市长民情速递代表”积极性，发挥更大作用。
当然，岳阳设立“市长民情速递代表”固然值得肯定，但我们也应注重其人员的选择，以及角色的定位。要确保能够把真正代表百姓利益的人员选出来，并千方百计固化其服务理念，而不能滋长出特权意识，那样也就违背了设立初衷。总而言之，“市长民情速递代表”值得我们点赞，但我们更希望其能利用好这种权利，说出原汁原味、真实可信的社情民意。
文/杨飞
来源：红网
作者：杨飞
编辑：易木
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