一直属于灰色收入的导游小费将合法化。记者日前获悉，国家旅游局等三部委联合发布《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》，首次从国家层面肯定并支持推广导游薪酬制，其中明确提出，“旅行社要探索建立基于游客自愿支付的对导游优质服务的奖励机制”。（8月20日《新闻晨报》）
　　
　　源于18世纪英国伦敦的小费文化，真的能在今天的中国落地生根吗？对于合法权益尚且难以得到充分保护的游客来说，恐怕很难表示赞同。
　　
　　不赞同没什么，本来给小费就是自愿行为，但正如我们时常看到的那样，连景区购物不够慷慨都会被给脸色，甚至遭遇辱骂殴打，更何况是这种一对一的利益争夺了。显然，在小费文化尚未得到公众认同的背景下，如果盲目推行“小费制”，甚至如同旅游购物一样形成了业内的潜规则，消费者的利益必然受损，至少要花更多的钱才能享受与过去同样水准的服务。
　　
　　于是，消费者在出门旅游前需要准备三笔费用：合同约定的费用、购物费用和导游小费。前者明确且受法律保护，后两项则全靠导游的素质与心情决定，考虑到购物商品利润率高低与同团游客是否都较为“抠门”等不确定因素，报团出游几乎成为忐忑之旅。
　　
　　之所以会探索和推广“小费制”，当然离不开导游权益无法得到保障以至于常拿游客开刀的背景，但真正的问题是，他们的合法权益是被游客剥夺的吗？低团费的原因是旅行社为了争夺客户而大打价格战，如果不能真正约束这种无底线的竞争，继续让导游利益捆绑在游客的自由消费上，那么“小费制”的出现只会继续纵容这种乱象——基本工资再少点，反正游客还要给你小费。
　　
　　进一步说，相较于旅行社和导游，出门在外的游客属于弱势群体，这就使得“自愿”往往流于形式。医生和老师的待遇也不高，如果他们暗示病人和家长意思意思，如果看到别人都在意思意思，你敢说不吗？“自愿”当然意味着可以说不，但如果说不的代价未知或难以承受，“自愿”与“强制”便会模糊了界线，弱者甚至有被敲诈勒索的可能。当下“小费制”只有在一种情况下可行，那就是“事后打赏”，因为那时消费者已经不再弱势，可以做到真正自愿，而不必担心打击报复。
　　
　　层出不穷的旅游购物乱象，说明很多旅行社连提供基本服务都存在问题，不少导游甚至连尊重游客这样的底线操守都做不到，这时再奢谈什么“小费制”，只怕会助纣为虐。当务之急，还是先搞搞清楚“饿导游”为什么会饿，“恶导游”又为什么敢恶吧！
　　
　　文/宋鹏伟

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