龙海家园位于南山区，靠近鲤鱼门地铁站，是广东深圳目前最大规模保障房项目。但入住仅仅一年，不少住户发现竟然有油烟通过房间内的插座孔排出，使他们的生活大受影响。住户被迫给房间内的插座孔都贴上胶布，屋内门窗不敢紧闭。今年9月份，深圳市住建局曾回复称，经现场勘查确认，造成油烟窜入室内的主要原因是管道内砂浆抹灰施工不符合设计及规范要求，属工程质量问题。该市住房保障署11月29日表示，龙海家园项目项目维保期2年，建设单位深圳地铁集团负责维修，已数次行文通知地铁集团整改。但迄今为止，深圳地铁集团没有作出回复。（12月1日 南方网）

　　龙海家园部分住户现在面临的问题，其实不仅仅是会有油烟通过房间内的插座孔排出，而是无论自家是否做饭，只要同栋同户型居民家里做饭，油烟就会“共享”。非但如此，龙海家园负一楼物业入驻了多家餐馆，餐馆营业期间，油烟会一直连绵不绝的进入这些住户家里边。此外，据居民反映并经记者现场查证，龙海家园部分住户家里的卫生间，也存在恶臭“共享”的现象，这显然也是工程质量不过关的一个表现。

　　对于龙海家园部分住户目前所面临的诸多困扰，深圳市住建、住房保障部门和该项目建设单位的态度，就显得很微妙。深圳市住建局勘查了油烟窜入室内的原因，而深圳市住房保障署敦促建设单位进行整改维修，这似乎已经是在推动问题积极解决。但作为项目建设单位的深圳地铁集团并没有按照主管部门的整改要求，去尽到应尽责任为龙海家园部分住户解决问题，而且甚至连回应舆论也没有一个积极的姿态。

　　这几家单位说到底还是没把龙海家园部分住户受到的困扰当回事。如果仅仅将房屋的功能局限为提供起码的居住，保障房也好，商品房也好，油烟窜入室内就不是一个太大的问题。从这几家单位的行动方式来看，显然是认为，油烟窜入室内的保障房，比没有保障房要强。这也可以解释为什么深圳市的住建局、住房保障署回应投诉和质疑，相应开展了原因勘查和问题督办，但也只停留于此，没有把现有问题看得太严重，没有向建设单位施加更大的压力；同样，深圳地铁集团也没把现有问题当成是必须马上解决、否则关系重大的突出问题，而且还会衡量行政主管部门问题督办的态度和力度。在保障房已经整体建成并入住的情况下，整改“管道内砂浆抹灰施工不符合设计及规范要求”不是太容易，所以能拖多久就拖多久。

　　上述这些单位其实并没有意识到，龙海家园部分住户家中出现油烟窜入室内的现象，其实是作为保障房项目的龙海家园房屋质量不过关的体现。只要有这样的现象，住户的居住体验和生活质量就是大打折扣的，甚至不排除会有住户因此放弃会油烟乱窜的保障房。一直以来就存在保障房建设质量和物业管理水平远低于商品房的传言，而这些传言正在经常性的被诸如龙海家园部分房屋油烟窜入的个案现象所验证，让住房保障政策的公信力和惠民效果受到严重影响。按道理，住房保障部门对于保障房质量问题的关心和敏感程度，应该比住户更强，但在这起事件中，人们看到的却是按部就班走完过场就了事的主管部门做派，也当然会存有严重的失望。

　　承建龙海家园项目的深圳地铁集团，这起事件中的表现，已经不能简单用“拙劣”来形容。房屋建设出现“管道内砂浆抹灰施工不符合设计及规范要求”的质量问题，还是保障房项目，这无疑暴露出建设单位施工组织和管理方面的严重缺失（此前据国务院安委办会议指出，江西丰城发电厂坍塌事故，与建设施工单位压缩工期、突击生产、施工组织不到位、管理混乱等有关）。也就是说，深圳地铁集团应当高度重视龙海家园项目的质量问题，将之作为排查和解决施工组织和管理方面缺失的契机，而不是向鸵鸟学习，试图罔顾问题的存在，长期拖延并拒绝承担责任。

　　文/常龙川