时间长、盖章多、收费多、中介多、提供材料问题多，曾让很多人在办理政务业务时叫苦不迭。近日在江苏南京，居民足不出户就能申请营业执照，从进入审批系统，到审批通过，仅需20分钟。办理公司登记、施工许可证发放、社保证明打印、市民卡挂失、二胎准生证等政务审批服务，如今都能在家完成。南京已进入从“进一扇门，办所有事”到“一次不跑，事情办好”的审批新时代。(6月30日《光明日报》)

　　群众为了一纸证明跑断腿、磨破嘴，打不完的电话，盖不完的公章，到政府部门办事，遭遇门难进、脸难看、事难办，这早已司空见惯，这背后有多重原因影响，比如一些政府部门办事效率差、服务水平低，甚至还有衙门作派，一些公务员不将百姓的事放在心上，甚至刻意刁难百姓；一些部门固守部门利益、小团体利益、小圈子利益，不肯放权，百姓办点事情要盖多个章；另外，办事程序没能衔接上，一些政府部门因而相互推诿，百姓夹在中间被来回踢皮球。最终结果是让老百姓的利益受损，让公共部门的公共服务水平难以得到提升，甚至滋生权力寻租等腐败现象。

　　南京足不出户就能申请营业执照，很多本来需要到政府部门跑多次才能办下来的证件，现在一次都不用跑，在家里就可以办好，这砍掉了冗余的办事程序、办事环节、办理时限等，能节省与精简行政资源，可以压缩权力寻租的空间，能极大地提高办事效率，提高公共服务水平，受惠的是老百姓，是公共利益。

　　现在一些城市都在致力打造“无现金城市”，移动互联网时代，可以让日常生活变得更便捷。而通过视频对话、人证核对、电子签名、手机验证等，无需面对面，也能让部分政务审批服务可以做到“一次不跑，事情办好”，让公共服务水平上了一个质的台阶。

　　南京的“不见面”审批系统值得各地借鉴与推广，它实际上是服务理念的转变，是在为民服务意识上的“提档升级”，是“新瓶装新酒”，打破了旧瓶，也摒弃了旧酒。在科技高速发展的时代，政府部门提供公共服务，也要能跟上技术发展的速度，要能与时俱进，充分利用技术的进步促进公共服务水平的提升，利用技术的进步突破行政壁垒，突破利益固化的藩篱，从而推动党风、政风的持续好转。不能再固守陈腐思维、传统手段，继续售卖利己不利民的“陈年老酒”了。

　　文/万传文