检票员要求检票，一男子将票据扔在地上，又拿起纸板扔向检票员，随后双方发生肢体冲突。近日，网络上一段平阳鳌江港客运码头的监控视频引起网友关注。记者昨天证实，该男子为平阳县南麂镇一名干部。（7月23日浙江在线）

　　在生活中，我们不时会遇到各种检票。只要大家自觉排队、相互礼让，检票口都会秩序井然。发生在平阳鳌江港客运码头的这起风波，其实原本是可以避免的。这是因为当遇到客运高峰时，很多检票窗口都可能会出现漏检现象。此时就考验双方的基本素养，若是能带着相互理解的态度去处理，顺利通过则是必然。

　　就是如此简单的事情，却不曾想双方上演了一场肢体冲突。俗话说，“一个巴掌怕不响”，能升级到肢体冲突，双方都有不可推卸的责任。只是在这起冲突中，作为镇干部的谢某要承担起主要责任。身为党员干部，不能带头遵守票务规则，被发现后又言行过激，这是有损党的形象的。

　　事后谢某虽然也委托“中间人”进行调解，但始终不肯承认错误，甚至还感到很委屈。笔者对此不禁发问：“委屈的节点在哪里？”倘若是检票员言语不当、态度不好，任何乘客都有投诉维权的权利。那么放着权利不使用，却要浑身戾气去升级矛盾，试问谢某的自制力去了哪里？

　　显然，谢某没有弄明白“遵守规则是最好的自我保护”的道理。对于谢某的这种行为，笔者还有一丝担忧。身为基层干部，如此脾气暴躁、容易发怒，他能做好群众工作吗？要知道基层事务繁琐复杂，基层干部需要直接面对群众，直接面对各种矛盾和问题。如果缺少了耐心和细心，不仅解决不了问题，还可能会次生出其他问题，这不是应该持有的工作态度。

　　所以，谢某需要真正冷静下来反思自身的问题。当然，当地有关部门还需及时介入，在阳光监督下认真调查事情来龙去脉，并依法依规做出相应处罚。更重要的是，此事也暴露出当地对干部的日常行为管理上存在漏洞。为此，当务之急则是要立即行动，举一反三，力争以铁的手腕、严的制度、实的行动来坚决杜绝类似情况再次发生。

　　文/赵耀世