主打用户生产内容的旅游网站马蜂窝，近日被人捅了“马蜂窝”。据媒体报道，“马蜂窝2100万条点评中有1800万条是从其它网站抄袭而来，1.5万活跃账号的点评时间严重不合理。”马蜂窝则在回应中否认了这个说法，认为“点评内容在整体数据量中仅占比2.91%，涉嫌虚假点评的账号微乎其微”。

　　找餐馆吃饭，出门旅游，先上网看一眼点评。网站上的口碑好不好，对消费者线下生活的影响越来越大。用“机器+人工编辑”批量制造假的口碑类评论，甚至雇用职业写手，导致虚假“用户体验”泛滥网络，是对普通消费者的误导，直接损害消费者的利益，更是对网络生态的伤害、对社会信任的破坏。

　　马蜂窝被称为近两年来中国成长最快的在线旅游公司之一，基础就是内容和客流增量数据的亮眼。一旦这一基础被证伪，对其未来发展前景将是沉重的打击。无论曝光的出发点是否如马蜂窝所回应的“是有组织攻击行为”，它至少揭开了行业潜规则的冰山一角。如果曝光属实，相应企业将面临业绩、估值或者股价的大幅度下滑，这在近期已有多个相关案例。因此，数据造假的“马蜂窝”就应多捅捅，来自第三方监督的力量越强，市场自律机制就越能发挥更为重要的作用。

　　要捅破数据造假这个“马蜂窝”，马蜂窝app本身在正面回应虚假点评风波的同时，更要从内部找问题，从自身开始反思，究竟企业的价值观是否存在偏差，对待用户的宗旨是否存在扭曲，今后该如何完善企业运作规范，否则，哪怕今天侥幸逃过指责，下一次还是会再次趴下。

　　此外，有关部门不妨比照对财务数据造假的监督，加大检查、审计、监督力度，建立“数据审计事务所”，防止企业滥用用户数据，保护用户隐私。现阶段，还应就如何识别真假信息、点评多做一些宣传普及，帮助消费者擦亮眼睛。

　　文/高帆