广深城际铁路今天宣布，1月21日起，乘客不用提前买票，打开手机上的支付宝小程序就能直接刷码进站，忘带身份证也不要紧。也就是说，人们1部手机就能乘火车，像扫码坐公交地铁一样方便。此举将大大提高春运通行效率。（1月20日 新华网）

　　一机在手，出行无忧。广深铁路首次实现刷手机坐火车，这就意味着旅客坐火车不需要提前买票，忘记带身份证也能乘车。只要在闸机上刷支付宝，比对人脸之后就能通行，系统就会自动把票务信息发送到乘客手机上。如此，铁路出行多便利？就和扫码坐交地铁一样方便了。

　　经支付宝测算，刷码乘车全过程耗时仅需3秒，相比之前窗口排队买票、取票，或者上网买票，现场进站核验身份证等流程，可以为每位乘客平均节省15分钟以上。可以想见，刷码乘车上线后，将可免除旅客排队买票的麻烦，省却买票找零的各种烦琐，随到随走的乘车方式，将可打通公交化出行“最后一公里”，大大提高春运出行效率。

　　其实，“扫码进站”的优势不只如此。这是“强强联手”的温馨出行。此前，支付宝首创的扫码乘车技术已广泛应用于120多个城市公交、城铁，扫码过闸效率达到0.03秒/人。支付宝在实名制的基础上，加上“刷脸”认证技术和金融级的安全技术能力，可以确保乘客是本人购票，亦能有效应对“黄牛”，为有序春运发挥效力。

　　无需预先购票、手机扫码、人脸识别……目前广深城际铁路全线各站都已支持支付宝扫码乘车，“坐火车就像坐地铁”已变成现实。便捷的服务背后，是铁路部门力推服务提质的决心和行动。为开通这一项目，各车站闸机改造、安装人脸识别系统等，需要大量的工作和资金投入，也彰显了铁路部门服务提质的能力与意识。

　　其实，“扫码进站”只是2019年春运的一个小插曲。以广铁集团为例，长株潭城际铁路试点中铁e卡通，实现旅客刷手机二维码自助扣款便捷乘车；海南环岛高铁实行电子客票服务试点，车票“无纸化”迈出实质性步伐；全集团所有车站都在指定售票窗口安装了银行POS机，所有自动售票机均已实现银行卡支付，支付宝和微信支付方式也逐步在各站普及……智慧元素纷呈，让铁路出行更快速便捷、更温馨有序。

　　一个企业的温度，不只体现在现代化建设上，还体现在现代化服务，以及由服务带来的人们生活方式的转变上。从1978年春运至今，40年时光交错，越来越现代化的铁路服务极大便利了人们的出行。从这意义上说，“扫码进站”不仅让我们看到铁路不断提升公共服务的能力，也能让我们感受到“人民铁路为人民”的初心和诚意。

　　“科技改变春运”。可以想见，以科技为手段，铁路服务必将更有范，旅客出行体验必将更美好。

　　文/胡辉