近日，一段驾校教练练习“猛夸式”教学的视频在网上热传。视频中，几十名驾校教练在不断练习说“你是我教过最聪明的学员”“你这把方向、离合配合得真好”等话语，与很多人印象中学车时遭遇的教练普遍态度严格有很大区别。据河南省周口市郸城县职业中专驾校的工作人员张先生介绍，驾校推行“猛夸式”教学已经有近四年的时间，从实际效果来看，用这种方式教学员，学习速度更快。（9月3日《北京青年报》）

大凡学过车的人都知道，很多驾校教练在教学过程中是相当严厉的，很多人在学车的时候经常会被教练训斥。严厉并没有什么不好，只是有的严厉过了头，失去了边界。有的教练不光是训斥，还会讽刺挖苦冷嘲热讽，甚至用带有侮辱性的言辞骂学员。很多学员遇到这样的教练，只能自认倒霉，个别学员因不能忍受教练的辱骂而中断学车。在这些教练看来，培训司机，就必须严格，如果教练不严厉车就学不好。其实，这是教练的一种认识误区，是为自己在教学过程中对学员缺乏耐心寻找借口而已。认真、严肃教学，不是讽刺挖苦，不是骂骂咧咧。不能因为是教练就可以随随便便侮辱学员的人格，学员的尊严应该得到最起码的尊重。

与许多驾校形成鲜明对比的是，河南省周口市郸城县职业中专驾校一反训斥的教学风格，提倡一种“猛夸式”教学，实在是一股新风，也是一种进步。初看，“猛夸”有点好笑，有点无原则的吹捧，实际上这里大有深意。当下，驾校行业竞争十分激烈，如何吸引更多学员，提高经济效益，成为行业取胜的关键所在。驾校也是服务行业，没有好的服务，没有高素质的教练队伍，是无法吸引更多的学员的。“猛夸式”教学的可贵之处在于，教练员良好的态度，耐心细致的教学，必然会赢得学员的交口称赞。很显然，学员交了钱，是来学车的，不是来找骂的。

实事求是地说，对于很多驾校而言，许多教练都是从业多年的老司机，文化水平不高，自身素质有限，无论是教学方法，还是服务意识，都有待提高。一味的严厉，传统的教学方法和态度，这样的教学方式势必让人们离得更远。正是在这一思路指导下，郸城县职业中专驾校推行“猛夸式”教学显得尤为必要。常言道，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。这句话告诉我们，要学习用“爱语”结善缘，很多时候，一句同情理解的话，就能给人很大安慰，增添勇气，即使处于寒冷的冬季也感到温暖。而一句不合时宜的话，就如一把利剑，刺伤人们脆弱的心灵，即使在夏季六月，也感到阵阵的严寒。说到底，猛夸就是多鼓励，多称赞。无数事实证明，多鼓励，多一些耐心的亲近式教学，比训斥骂人的授课方式效果要好得多。这家驾校已经尝到猛夸的甜头了。愿更多的驾校读懂"猛夸式"教学的深意，狠抓服务质量，做大做强自己的企业。

文/孙建清