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海底捞、西贝莜面村没必要为涨价道歉

来源:红网 作者:何勇 编辑:张瑜 2020-04-13 18:33:28
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11日,西贝餐饮董事长贾国龙在西贝莜面村官方微信号发文,承认涨价,并表示了歉意,承诺从11日开始,所有涨价的外卖、堂食菜品价格恢复到2020年1月26日门店停业前的标准。截至目前,“西贝就涨价道歉”已经上了热搜第一。而在10日,海底捞也在微博发布致歉声明,针对此前的菜品涨价道歉,表示自即时起,中国内地门店菜品价格恢复到今年1月26日门店停业前标准。(4月12日《都市快报》)

海底捞作为中国火锅第一品牌,西贝莜面村是西北菜代表的餐饮企业,“报复性消费”遇上“报复性涨价”,确实令吃货们气愤。但是,即使吃货们对海底捞、西贝莜面村复工后涨价决策不乐意,纵然海底捞、西贝莜面村复工后涨价决策是错误的,海底捞、西贝莜面村可以选择恢复原价以安抚消费者的愤怒情绪,却没有必要为涨价行为而对公众公开道歉。

从法律角度说,海底捞、西贝莜面村复工后涨价,不论是真的因人力、采购及消毒等成本增加,还是割韭菜式的“报复性涨价”,弥补疫情期间暂停营业造成的经济损失,并不违法,没有损害到消费者的合法权益。餐饮行业属于充分竞争行业,随着饭店相继恢复营业,不再临时属于与人民生活关系重大的行业,实行的是市场调价机制。《价格法》明确规定,经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况,经营者进行价格活动,享有“自主制定属于市场调节的价格”权利。换言之,海底捞、西贝莜面村作为餐饮企业,复工后涨价是行使正当的自主定价权。而且,海底捞、西贝莜面村复工后涨价做到了明码标价,充分保障了消费者的知情权和选择权。

从市场经济角度讲,海底捞、西贝莜面村复工后涨价是正常的市场行为、商业选择。中式餐饮市场、火锅市场是高度分散的市场,竞争非常激烈,处于白热化状态。截至2019年第三季度,全国火锅店的数量已经达到了51.6万家,火锅行业霸主的海底捞,在火锅市场的占有率其实并不高,只是稍微超过2%。消费者的选择权非常大,可以用脚投票方式对海底捞、西贝莜面村复工后涨价决策给出答案。脚长在消费者的身上,没有人强迫消费者必须去海底捞吃火锅。消费者觉得涨价后的海底捞、西贝莜面村太贵,不划算,性价比太低,可以选择去其他饭店吃饭,也可以买菜回家自己做饭,并不必非得去海底捞、西贝莜面村吃饭。

事实上,海底捞、西贝莜面村放弃复工后的涨价决策,选择恢复原价,同样是一种市场行为,是市场选择的结果,是价值规律对海底捞、西贝莜面村复工后涨价决策给出了答案。海底捞、西贝莜面村复工后涨价,多赚的利润可能小于消费者流失造成的营业利润。毕竟,火锅市场竞争激烈,其他品牌虎视眈眈,随时都有可能乘虚而入。换言之,海底捞、西贝莜面村恢复原价是深思熟虑的决策结果,体现了经济人的理性。

总之,对包括海底捞、西贝莜面村在内的充分竞争行业企业涨价决策,应当尊重企业的自主定价权,交由市场选择,让价值规律自行调节。消费者可以行使用脚投票权,但不能以道德方式绑架企业不可涨价,更不该动不动就“声讨”涨价企业。消费者动辄站在道德角度绑架企业,禁止企业涨价,凸显的是营商环境糟糕。

来源:红网

作者:何勇

编辑:张瑜

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