近日，安徽东至县委书记和县长带头，一共12名县领导通过政府网站公开自己的常用手机号码，方便群众直接通过电话反映情况。东至县委办公室相关负责人表示，公布领导干部联系方式，开启了民意表达“直通车”，真正让领导干部倾听百姓心声，变被动为主动，积极深入群众，拉近干群距离，融洽干群关系，关心群众疾苦，真正方便群众办事，尽力竭力改善民生。

为了打通干部服务群众的“最后一公里”，让普通老百姓在有急事、突发事、麻烦事的时候，能够在第一时间联系到领导干部，求得他们的帮助，从而有效避免因部门之间由于信息不畅而造成的延误，这对政府主要领导干部及时听取民声，及时了解群众疾苦，及时服务好群众，肯定是大有帮助的。但从近年来各地领导干部公布手机号的情况来看，公布手机号只是第一步，长期坚持，久久为功服务好群众，确实还有很长的路要走。

仔细想一想，领导干部公布自己的手机号，早已不是什么新鲜事儿，过去不少地方都曾有过，甚至成为潮流，但在不少地方，却出现了一些不尽如人意的地方，有的领导干部公布电话号码是“昙花一现”，过一段时间，热潮一过，事情似乎也就销声匿迹；有的干部公布的电话号码，群众拨打，要么一直占线，要么是空号，根本打不通。这样的“热线”变“冷线”，会深深伤害群众的心，让他们很是不满。

如此看来，东至县委书记和县长带头公布手机号，这只是服务群众的第一步，为了保证实效，保证每个公布手机号码的领导干部都认真接听群众的每一个电话，认真处理群众的每一个合理诉求，当地党委政府就应该注意加强制度建设，一方面用制度保证每个领导干部走好群众路线，认真对待每一个群众的每一次拨打电话；另一方面也要加强监督，对认真接听群众电话、认真解决群众难事的领导干部，要表扬鼓励，对故意不接听群众电话，对群众难事敷衍塞责的领导干部，要从严问责追责，从而倒逼每个领导干部，一定认真接听群众电话，认真处理群众的困难问题。

千里之行始于足下。领导干部以上率下，带头公布手机号，这是值得点赞的。如果当地能够从公布电话的第一步开始，通过搭建制度化的沟通平台，确保实现干群关系永不“断线”，那就完美了。