近日，江北新区邀请市民参与南京市高质量发展成果的满意度调查时，只让人回答“满意”、而不让人模糊回答的做法，令其陷入了“满意度诱导造假”的质疑。

虽然当地的相关部门站出来，进行了解释，但无论怎样解释，当地通过设置“标准答案”的方式引导被调查者统一口径，为自己拉票的行为难以摆脱群众“被满意”的嫌疑。仔细想一想，这样自欺欺人的做法，确实没有多大意义。

政府部门是全心全意为人民服务的，理所当然地该把群众满意作为工作的出发点和落脚点。既然工作为了群众，那么评价的尺子就应该交给群众，让群众在没有受到任何干扰的情况下，遵循自己的内心，给出自己想给的答案。这样满意的调查，才真正清楚某一项工作，群众到底是不是真正满意。如果群工作让众满意，就继续发扬；如果群众不满意，就改进方式方法，更加努力地服务群众。

这就是说，满意度的调查本就是一个问计于民的好方式，是为了听到群众最真实的声音，是为了以群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应等作为衡量一个部门、一项工作好坏的重要标准。要让这个标准不走样，要发现工作中存在的问题，每一个“不满意”都是弥足珍贵的，都为政府部门的工作指明了方向，这对政府部门改正问题，求得群众满意大有益处。

如果满意的调查存在“表面文章”，存在群众“被满意”的情况，这就可能让一些问题被掩盖，一些党员干部就可能把错误的东西当“宝贝”，还可能乐在其中，以为自己的工作群众很满意。而且，这样的行为会影响政府的公信力，需要付出巨大的努力才能挽回。这就有点得不偿失了。