——本文系红网第六届全国大学生“评论之星”选拔赛参赛作品

12月15日，罗永浩通过其微信公众号发布声明，承认11月28日“交个朋友”直播间所销售“皮尔卡丹”品牌羊毛衫为假货。同时表示，将在一周内联系购买此产品的2万多名消费者，代为进行三倍赔付。罗永浩称，11月28日“交个朋友”直播间销售了“皮尔卡丹”品牌羊毛衫，其后有消费者反馈，怀疑衣服不是纯羊毛，是假货，随后将从多名实际消费者（含几位公司内部员工）手中回收的五件羊毛衫，分别送到两家专业机构检测，12月15日得到其中一家检测结果，送检产品为非羊毛制品。（12月16日《中国青年报》）

“直播带货”造就了一个新兴产业，提供了一种新的就业岗位。尤其在今年疫情环境下，直播带货更是发展迅猛，在脱贫攻坚中助力农产品的销售，赢得了不少称赞；央视主播为湖北带货，也取得了经济效益和社会效益的双赢局面。直播产业如火如荼，但也乱象丛生。随着“双11”“双12”的结束，李雪琴直播带货涉嫌数据造假、李佳琦直播带货商品“买完不让换”、辛巴“糖水燕窝”事件等接连发生，引发网友争议。

罗永浩直播翻车，也不止一次，此前就有“枯萎的玫瑰花”遭到消费者质疑，事后，罗永浩为买花的用户进行了双倍赔偿。此次假羊毛衫事件，罗永浩对购买此产品的2万多名消费者代为三倍赔付。不可否认，罗永浩勇于承担责任，态度诚恳，及时补救消费者损失，这一系列操作堪称模范，但俗话说得好，凡事有再一再二，没有再三再四，如若每次都等翻车后再来补救，再多的流量，也有消耗殆尽的那天。

名人带货，从某种意义上来说，就像商品的代言人，商品质量有问题，带货名人难辞其咎。直播间里将商品夸得天花乱坠，直播间下质量翻车，满地狼藉，归根究底也是把关不严，急于求成。罗永浩曾直言，带货比卖手机赚钱，这也正是很多名人都看中直播带货市场的原因，也想从中分一杯羹。但作为名人而言，除了出场自带流量光环之外，也要有一种责任意识，毕竟消费者的买单，也是出于对名人的信任。急于变现地消耗信任，只会加速信誉口碑的丧失。

“事后模范”不如“事前规范”。我们都看到了直播带货带来的巨大经济效益，不论是“素人”还是“名人”，都在跃跃欲试，但想要站稳脚跟，长久地接受市场考验，背后一定离不开“事前”的层层把关——从选择商品、审核资质，到商品质检、直播售出，甚至于售后服务都要面面俱到。如果只是想下场割一波“韭菜”，最终必然会被消费者抛弃。

直播带货可谓撑起了网络购物的半边天，而直播带货的从业规范任重而道远。无规矩不成方圆，对于直播带货来说，一方面要从业人员有身兼重任的责任感，对于商品严格把关；另一方面，法律法规和行业标准也要及时跟上。只有这样，直播带货才能走得长远而不是昙花一现。

文/徐璐炜（西安工业大学）