□韩兆文（广西大学）

5月17日是世界电信和信息社会日，今年世界电信日的主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。当前，全球人口正步入老龄化阶段，65岁及以上人口的增长速度已超过年轻群体，日益加剧的人口老龄化已成为全球社会普遍关注的问题。

我国也面临着巨大的养老压力，近年来，我国的ICT基础设施和智能化的高度发展，与老年人口数量快速增长形成了一对矛盾。中国互联网信息中心发布的《中国互联网发展状况统计报告》显示，我国60岁及以上的老人有一多半接触不到互联网。新冠疫情改变了人们的生活方式，也进一步加剧了“数字鸿沟”。网上买菜、网购、网课，其主要使用对象为年轻人，很多老年人因缺乏对现代科技的适应力、掌控力、驾驭力而被迫“望云兴叹”。如何推动数字技术“深度适老”，缩小“老年数字鸿沟”，进而实现老人和科技的共生发展，成为亟待解决的难题。

在科技方面，在2021年1月，我国工信部就开展了为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，推动手机APP适老化改造，到今天，各大主流APP基本初步完成软件适老化改造。微信APP的“关怀模式”，滴滴出行的“老人打车”模式，高德地图里的“长辈地图”，抖音的“长辈模式”等等这些都是软件生产方为APP适老化做出的努力。但仅仅这样还不够，在APP适老化改造中，部分APP只是对首页字体进行了适老化调整，点进二级页面后，页面的布置、字体和正常版一样，而且诸多APP适老化模式切换入口并未在首页展示，而是隐藏在“设置”栏中，很容易被“忽略”；此外一些改造后的APP虽然简化了页面，但是仍可以出现广告推送和诱导类按键……改造标准不统一，改造“形式化倾向”，改造后的APP功能缺失，适老化改造的监管和保障体系尚未形成等等，都是现阶段APP适老化改造存在的问题。

要解决这些问题，推动数字技术“深度适老”，离不开企业和政府的共同努力。从企业角度来说，各大企业要积极推动新兴技术在适老化领域的广泛应用，在衣食住行等民生领域充分发挥技术的赋能作用，不断提升研发能力，在设计之初就兼顾老年人群体的使用习惯，以便后续节省学习成本。

从政府角度来说，应该加强顶层设计，为企业适老化改造制定完善统一的标准，对积极参与适老化改造的企业给予资金支持；构建由政府主导、多方参与的老年数字鸿沟社会支持体系，提升老年人数字素养，逐步缩小老年群体和年轻群体之间的数字鸿沟。

此外，动用社会和家庭的力量，通过教育反哺和同辈学习等方式，帮助缓解、克服老年人对于互联网的焦虑情绪，提升老年人利用信息化工具的能力。银发一族自身也要积极转变观念，发挥主观能动性，认真学习各种信息技术和知识，加快融入数字社会。